XX人民医院物业整改方案尊敬的院领导您好：随着近期医院各项改革措施的相继出台“6s整顿”、“爱院日”清扫家园活动等轰轰烈烈的开展，医院工作和就医环境在不断的改善，作为XXX物业公司，有责任有义务进一步加强物业管理质量，深化物业管理力度，配合医院提升医院就医环境，做到窗明地净，卫生间无异味、公共区域无垃圾，院内无死角等，现将本物业不足之处整改方案汇报如下：一、保洁公司人员年龄偏大、流动性较大，新入职保洁员服务规范性、服务意识性较差，针对相应问题制定培训计划，加强对现有保洁队伍全面培训管理，提高保洁工作的标准化规范化操作。同时采用现场演示、模拟情景训练等有针对性的提高实际操作能力的培训，运用简单通俗易懂的实操训练对保洁员进行每天1个小时的（下午16：30-17：30）培训。培训有内容有记录有员工签字，每星期汇报院领导两次。二、杜绝医院大环境脏差乱的整治。1、首先针对交通要道的清理，每天依次冲刷达到地面边角无积尘、无垃圾、烟头。2、做好医院象征性标识的清理，加强对外围人员的每天工作流程及周计划的监督安排。外围周重点工作安排如下：序号星期工作内容标准1星期一彻底清理办公楼前院标光亮、无灰尘2星期二清理大环境所有标识光亮、无灰尘3星期三清理冬青内部垃圾无垃圾、烟头4星期四彻底清刷所有公共区域垃圾桶无污渍、无异味5星期五彻底清理草坪杂草及垃圾无杂草、垃圾6星期六彻底清理院内死角卫生干净、无垃圾7星期日清理消毒所用保洁工具干净如新3、每周二组织病房保洁人员对大环境彻底清扫、捡拾隐蔽处垃圾烟头等，让外围环境更加干净美好。三、保洁做的好与坏看卫生间就知道，俗话说一屋不扫何以扫天下。为了彻底根治医院所有卫生间，做到干净、明亮、无异味、无痰迹等，要求员工每天不定时冲刷，对保洁人员清理消毒技术应用等针对性培训，加大监督管理力度，规范清理，巡视上墙记录做到彻底清刷、经常维护性保洁巡视，主管按时巡视填写巡视整改情况。同时在门、急诊公共区域卫生间安装自动喷香剂机，达到空气清新。四、彻底根治员工更衣室乱摆乱放、卫生差现象，首先制定规范化样板更衣室，让所有员工参观效仿，统一贯穿执行。做到及时清理现有与工作无关的摆放，要求员工工具按定位放置，防治交叉感染。加大管理监督力度，实行每星期选优评差活动，做到有记录有奖惩。五、从进入医院后集团要求员工仪容仪表、6S定位等，由于自己的管理松懈，执行力不够没有按集团标准去落实，下一步先规范员工仪容仪表、所有工具定位放置等，杜绝员工乱摆乱放，混装现象等影响整体环境效果，做好班会讲评工作。六、两管理人员轮流排班，配合夜间保洁员工作，同时补充岗位欠缺时间段督查工作，做好现有班次安排，完善中午晚上下班时间段的巡视工作（夜班值班时间：17：30---22：00），做到保洁巡视无盲区。同时加强管理人员对夜班的监督巡视工作，不定期不定时突击检查巡视效果，起到全天候保洁工作。为了进一步完善检查监督效果，每天管理人员轮流值班督查，特制定管理人员督查表如下：值班督查时间为：18：30----21：30住院部值班员工电话：XXX13511787286急诊部值班员工电话：XXX13511788444序号星期督查经理值班情况情况落实督查签字1星期一XX2星期二XX3星期三XX4星期四XX5星期五XX6星期六XX7星期日XX①值班经理电话：XX15050939166(69859)XX18360217179(67179)②值班监督区域：外围公共区域、急诊大厅输液室、担架队、住院部走廊楼梯公共卫生间开水间。③值班监督内容：督查值班人员在岗巡视情况，卫生清理质量，有无违规违章现象。④值班工具要求：指定位置存放，干净、无破损。⑤值班督查要求：督查人员要24小时开机，发现问题及时处理，应急问题及处理不了问题及时上报院领导，认真填写值班记录。七、做好本项目的质检工作，每周四组织主管及班组长检查医院卫生保洁工作，认真填写集团检查记录并按时上交医院有关部门，及时汇报检查存在的问题及整改情况。同时纠正员工存在不足之处，开会宣教讲评检查状况，加大卫生质量奖惩制度，让每位员工明白自己的工作不足，激发员工积极性。让员工真正做到干好干坏不一样，做到付出就有回报...
