2024 骨科护师年度总结2024 骨科护师年度总结 一年来,本着“一切以病人为中心,一切为病人'的服务宗旨,在护理部的领导下,在全科护士姐妹的共同努力下,走过了忙劳碌碌的 20xx 年,圆满完成了年初工作方案,现将我科一年来工作总结如下: 一、开展优质护理 在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下,通过法律规范临床护理工作,优化护理工作模式,实施护理层级管理,落实床位责任到人,保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位,扎实推动了优质护理服务工作开展,病人满足度不断提高,真正达到患者满足、社会满足、政府满足、护士满足的效果。 1、优化护理模式,落实护理责任通过加强全员培训,充分熟悉护理改革重要性,在全科营造推行“优质护理服务示范工程'的良好工作氛围,优化工作流程,改革工作模式,实行扁平化管理,护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士把握病人病情、落实基础护理措施,全面了解病人需求。护士长依据患者病情、护理难度和技术要求,根据能级对应关系,将病情轻重不同的患者安排给不同能级的护士进行护理,平均每名责任护士负责 10 名左右患者,从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值,让护士看到了职业进展的前景。 2、护士长现场管理,“五查房'取得显著效果早查房:上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房:重点查医嘱执行和护理措施落实状况;午查房:上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房:查看连续工作状况;晚查房:下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录状况。通过“以病人为中心,以解决问题为根本'的“五查房'现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实状况,准时拾遗补漏,关注病人、环境、设备、医嘱等问题;建立了“要事交接本',达到全程、全面、专业的无缝隙服务。3、落实优质服务,提高护理内涵定期收集病人反馈意见,并在护士站公示分级护理标准;强化宣教探视时间及探视制度,保证专业照护,优化病房秩序。实施共性化护理,充分发挥患者的自主性、参加性。管床护士始终守护在病人身边,贴近病人,突出专科护理特色,做好围手术期的健康指导。落实核心制度,建立健全病区平安警示标识。重视首次沟通,加强关键环节沟通,建立和谐医患、护患、医护关系。4、推行弹性排班,完善绩效考核为挖掘人力资源潜力,满意实际工作需要和患者需求,推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次预约本'征求护士意愿,在治疗、护理高峰时段...