工程实施九阴真经1 前言 61 前言 62 如何做业务调研
1 调研工作如何组织
2 调研筹办阶段容易犯哪些错误
1 第一个容易犯的错误：不清楚调研的的目的 82
2 第二个容易犯的错误：方案不敷细致 92
3 调研筹办阶段容易犯哪些错误
(中)102
1 第三个容易犯的错误：方案没有在内部沟通 102
2 第四个容易犯的错误：方案没有得到用户确认 122
4 调研筹办阶段容易犯哪些错误
(下)122
1 第五个容易犯的错误：没有当真进行筹办 122
5 现场调研阶段容易犯哪些错误
(一)142
1 常见错误一：当即进入调研状态 142
2 常见错误二：匆忙地进入调研状态 162
6 现场调研阶段容易犯哪些错误
(二)172
1 常见错误三：不竭地问问题，唱独角戏 172
2 常见错误四：不注意收集异常的事实，挖掘背后的需求 182
7 现场调研阶段容易犯哪些错误
(三)192
1 常见错误五：每天调研工作时间太长 192
2 常见错误六：倾听，而不是提供解决方案 202
8 现场调研阶段容易犯哪些错误
(四)202
1 常见错误七：没有开业务阐发会 202
9 现场调研阶段容易犯哪些错误
(五)212
1 常见错误八：只重视正式沟通，不重视非正式沟通 212
2 常见错误九：关键业务只询问了个别人定见 222
3 常见错误十：调研时有选择问问题 22现场调研阶段容易犯哪些错误
(六)232
1 常见错误十一：一次调研就企图锁定需求 232
2 常见错误十二：调研工作暗示不职业 242
11 调研工作方法保举 24每日调研流程 242
2 访谈成功的九个要点 252
3 良好的布局化调研挨次 252
4 售前和售后调研的不同 252
5 如何写调研日志 2
