对 几 乎 所 有 的 公 司 来 说 ， 岁 末 年 初 ， 绩 效 评 估 （ Performance Appraisal）总是备受关注
科龙公司也不例外
科龙公司对具体员工的绩效评估，最重要当然是其直接上司；直接上司的意见，是该员工绩效评估报告中最关键的内容
此外，在有些部门中，对员工进行绩效评价的时候，还会考虑其他人的意见
这些人可能是该员工的同级，或者下级，或者间接上级，或者是其内部顾客（即该员工工作成果的使用者或合作者）
这也就是众所周知的所谓“360”度评估法或“270”度评估法
员工的自我评价，也是绩效评估的一个重要方面
有趣的是，我们发现，大多数员工的自我评价，不是过高，就是过低
但通过综合各种意见，就可以使绩效评估结果趋向理性和客观
如何评估 科龙的绩效评估工作，自上而下，分为三个层面： 1、公司对部长的绩效评估 主要是季度考评
在每个季度结束后，各部部长（业务部门叫总监）就填写一份《科龙干部绩效季度评估表》
表中内容主要有四部分：季度业绩回顾、综合素养评价、综合得分和评语
填写时，先由部长对上述四部分内容一一作出自我评价，然后再由其直接领导（总裁或副总裁）也对上述内容作出评价，最后由领导填写评语
2、部门对科长或分公司经理的绩效评估 这是科龙公司绩效评估工作的重点和难点
不同的部门，职责不同，而且涉及人数和范围都很广，有时还会有交叉考核或共同考核的情形
比如，在全国的 30 个分公司中，冰箱分公司经理和业务代表由冰箱营销本部考核，而分公司的财务经理则同时由财务部和冰箱营销本部考核
部门对科室或分公司进行绩效评估的频率，基本上每月一次，而每季、每半年和每年的绩效评估，也会与当月的月度评估同时进行
但各部门评估方法和评估指标，千差万别
下面以市场讨论部和冰箱营销本部来举例说明
在每月底，市场讨论部根据月初确定的工作计划，对各个科室的各项工作进
