腾讯的在线社区部位于深圳飞亚达大厦的9层，这栋大楼3至10层都被腾讯租下，而这个部门所在的楼层显示出了它的重要性。这个部门曾经研发出名震天下的QQ虚拟形象，如今这项服务每个季度都要为腾讯带来数千万美元的收入。 从2002年研发出虚拟形象以来，许良一直在为寻找更多的增值服务而挠头。那些时尚的年轻人很快就喜新厌旧，他们需要更多好玩、酷的东西满足他们的需求。“年轻人的喜好随时都在变。”这一度让许良不得不缩短产品研发的周期。不过，让许良感到庆幸的是， QQ这个平台，使营销变得更加容易。几乎所有企业都忧心的推广与传播，在腾讯却不是问题。 “腾讯不仅是一款即时通讯软件，更是一个媒介工具。”酷产品与其所具有的强 大的传播功 能 使QQ一诞 生 就光 芒 四射 。这是一个容纳 数亿 人的大派 对 ，每个人都可 以通过它和陌 生 人聊 天。当 参 加派 对 的人越 来越 多，一些人开 始 独 自 听歌 、看 新闻 、看 电 视 、养 宠 物 、购 物 或 者 闲 呆 着 ； 一些人则三 五 成 群 地 聚 在一起 侃 大山 。派 对 中 央 有一块 巨 大的显示屏 ，每时每刻 都会 有新的产品讯息 跳 出来，这个时候 ，你 的手 上 已 经紧 紧 握 住 它了，你 要做 的就是马 上 体 验 。这并 不是一个消 费 的乌 托 邦 王 国 ，它实 实 在在地 存 在于腾讯的世 界中 。 这 个 巨 型 广 场 就 是 QQ， 最 原 初 的 体 验 都 源 自 这 里 。 这 对传 统 行 业 来 说 ， 将 所 有 消 费 者 汇 聚 一 处 是 不 可 想 象 的 ， 但 对于 互 联 网 来 说 这 并 不 是 难 事 。 在 传 统 商 业 领 域 ， 消 费 者 是 互不 相 识 的 陌 生 人 。 而 在 腾 讯 的 世 界 里 ， 消 费 者 能 在 第 一 时 间获 得 其 他 人 对 产 品 和 服 务 的 感 受 ， 口 碑 传 播 的 波 段 更 为 宽阔 ， 而 时 长 却 大 幅 缩 短 。 这 个 现 象 可 以 用 一 个 流 行 语 概 括 ：“病 毒 式 营 销 。 ” “制 造 一 个 乐 于 倾 听 的 理 由 ， 创 造 一 个 倾 听 的 环 境 和 机制 ， 然 后 放 手 让 他 们 说 去 吧 ！ ” 这 个 病 毒 式 营 销 的 经 典释义阐释了...
