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万达广场如何进行有效的商户经营指导

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核心提示:万达广场如何保障持续、快速、稳定的进展,离不开经营分析和经营辅导这两个左右手,如何运筹帷幄,制胜千里,就要看我们如何运用好这两个手。今日要点:经营分析与预警管理,如何进行有效的租户经营引导。 一、经营分析与预警管理 经营分析工作是营运管理的重要依据和手段,是广场经营状况良好与否的的重要反映,同时也是预警管理工作的前提条件,为正确做出商户预警提供有效的科学依据。 商户承租能力的租售比区间 销售、客流预警管理 各地商管公司根据广场各租户经营成本、客单价、消费率等预测并设定广场销售、客流预警值,于每年 12 月 31 日前上报下一年度销售、客流预警值。 二、有效的租户经营辅导 1、什么是经营辅导 经营辅导:是指商业运营管理者通过书面方式(主要形式)对管理区域内特定对象(经营情况不理想的商户)在经营方面进行的相关指导、建议或者下达的改进要求。亦可理解为对商户在经营方面提出的经营建议。 2、哪些商户需要经营辅导 通过经营分析与日常管理发现经营情况不理想的商户,可归纳为: 3、经营辅导的目的 在条件许可的前提下,通过运用各种方式和手段,调动并结合公司及商户各方资源,改善商户经营方式,引导、法律规范、改进商户的内在管理和销售行为,从而提高商户销售业绩。 4、经营辅导的要点 经营辅导的要点——观察与发现 观察和发现是经营辅导的前提,通过每日的数据统计,每月的分析以及日常的店铺观察、沟通、信息收集,发现商户存在的问题,进而进行经营辅导。 经营辅导的要点——简述经营现状 将店铺的经营现状,即存在的问题做深化细致准确的陈述与分析,以便店铺经营者及其上游公司清楚了解自身店铺存在的不足和缺陷,从而对症下药,解决存在的问题,也让经营者有据可寻。要点做到准确真实反映,合情合理,方法到位。 经营辅导的要点——提出经营建议 提出经营建议(人员培训) 人员培训是影响店铺销售的一个重要因素,加强人员培训可以帮助店铺提高并稳定销售业绩。 要求店铺对营业员的销售技巧、服务意识等方面加强培训,调动营业员销售积极性,从而提高销售业绩。 提出经营建议(品牌宣传) 品牌宣传是影响店铺销售的另外一个因素,品牌宣传力度的大小间接关系到店铺销售的高低。 建议店铺加强品牌宣传力度,广场方面可以提供立牌、DM 单页、LED、墙体广告、静态展示等资源进行宣传;店铺自身可通过电视、报纸软文、公交车身、公交车站等资源进行宣传。 提出经营建...

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