from wwenglish.org 作者 :舒夏 序言? 随着生活范围的扩大，国人与外籍人士的接触日益频繁。日常生活上因习惯、文化差异所产生的误解，和商务上为了利益所产生的冲突均在所难免。能用一口流利的英语和外国人进行沟通交涉。进而解决难题，已成为现代人在国际间通行无阻的必备利器。“和老外沟通技巧“。旨在帮助您轻松自在地，成为以英语沟通的高手!? 此外，在每篇会话中列出关键句与替换句，易学易记，使您举一反三、活学活用。例如： “我不懂你的意思。〞除了可以用“I don't follow you.〞来表达以外，还可以用以下说法表达：? 1. I don't get you.我不懂你的意思。? 2. What do you mean?你的意思是?? 3. I'm sorry?对不起?? 信任通过以后的学习，必定能够信心十足地开口用英语和外国人打交道了!? Unit 1? 沟通礼仪六招? Manner?? 第 1 招〓妥善安排会面的约定? ——I'd like to make an appointment with Mr. Lee.? 当你方案到海外出差，顺道访问客户时，必须先以书信通知对方。出国以前再以 Telex 或电话向对方确认访问的日期和目的。假如是临时决定的访问，也要透过对方的秘书安排，告诉她：“I'd like to make an appointment with Mr. Lee.〞(我想和李先生约个见面时间。)让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。?? 第 2 招〓向沟通对手表示善意与欢送? ——I will arrange everything.? 假如沟通是由你所发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他“I will arrange everything.〞 (我会安排一切。)不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。?? 第 3 招〓沟通进行中应防止干扰? ——No interruptions during the meeting!? 假如沟通的地点是你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中，你不必要的干扰。因为过份的干扰是会影响沟通的意愿和热忱的。?? 第 4 招〓遵守礼仪? ——Behave yourself!? 沟通时，仍然遵守一般奉行的礼仪，和保持良好的仪态，可以增加人们对你的好感与你的沟 通力。此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对你产生恶劣的印象，而减低与你洽谈的兴致。?? 第 5 招〓适时成认自己的过失? 假如你很显然的犯了错，并且对别人造成或大或小的损害，一句充满歉意的“I'm sorry. It's my ...
