1 航空服务专业行业调研报告 . 成 都 市 礼 仪 职 业中学课题组 一、调研报告的背景说明 1、专业开设现状 我校原是一所普通中学，1992 年转为职业高中，经过十多年的不懈努力和探索，学校的办学思想、师资力量、设施设备、招生规模等方面都有了长足的进步。我校转为职业高中的当年就开设了民航服务专业，现改名为航空服务专业。该专业是为适应成都市政府建设西南地区交通枢纽的规划和民用航空行业飞速发展对应用型服务人才的大量需求而开设的。随着民航事业和旅游行业的飞速发展，对相关服务管理人才的需求也在不断增加，在这种形势下，航空服务专业成了“热门”专业，为许多学生、家长所青睐。由于符合政府的产业政策，依托强大的行业背景，既能发挥地区行业优势和资源优势，又有很大的劳动力市场需求，开办以来获得了迅速发展，很快成为特色明显、教 育 教 学水 平 高，适应市场需求，并 能发挥示 范 作 用的成都市中等职教 骨 干 专业。 我专业毕 业生的就业岗 位 从 过去 的单 一民航系 统 发展到 覆 盖 我市的政府机 构 、文 职人员 、外 资企 业的办公 室 文 秘 、高层 次 的接 待 与 营 销 等工 位 。开办1 0 余 年来，已 为包 括 国 航西南公 司 、四 川 航空公 司 、海 南航空公 司 、双 流 机 场、珠 海 国 际 机 场等民航企 业的空乘 、安 检 、票 务、候 机 楼 、民航宾 馆 等岗 位 以及 政府机 构 、外 资企业、新 闻 团 体 培 养 了近 2 0 0 0 名服务类 应用型人才，为我市的经济 和职教 事业的发展做 出 了实 实 在在的贡 献 。 随着社 会 经济 的迅速发展，面对如 此 宽 的就业网 ，民航服务专业学生应具 备什中职校现代 服务类 专业核 心竞 争 力引 领 型课 程 建设与 改革 研究 2 么 样 的 知 识 结 构 、 能 力 结 构 才 能 满 足 市 场 的 需 求 ？ 我 们 在 学 校 总 课 题 组 的 指 导 下 ，深 入 进 行 本 专 业 课 程 改 革 。 2、 调 查 起 因 航 空 服 务 类 的 岗 位 分 为 民 航 运 输 地 面 服 务 和 空 中 乘 务 两 大 类 ， 除 空 乘 人 员 外 ，西 南 地 区 没 有 一 所 专 门 培 养 航 空 服 务 人 才 的 学 校 。 中 国 国 际 航 空 公 司 ...
