乡镇 2024 年度政务服务工作总结范文 今年以来，在县政务中心的精心指导下，我乡根据“法律规范、高效、便民、廉洁”的要求，牢固树立优质服务意识，积极推动政务服务工作深化开展，对于来信来访来询实行有问必答、有求必应、有难必帮、限时办结，很好地解决了群众办事难的问题。在方便群众办事、改善服务职能上取得的明显成效，受到辖区广阔群众的好评。 一、xx 乡政务服务工作基本情况 xxx 乡面积 xxx 平方公里，辖 x 个村，xx 个村民小组，总人口xxxx 人。自启用以来已先后投入建设足量资金，配备了电脑、电话、复印机和档案柜等办公设备。中心进驻部门有 x 个，分别是党政综合、民政救助、合作医疗、养老保险、计划生育、综治、司法、信访等，服务窗口直接办理相关业务。政务中心的工作人员有 xx 名，分 AB 岗，都是各部门业务熟悉，综合素养高，协调能力强，工作态度好，办事效率高的年轻干部。近年来，xxx 乡将政务服务积极向基层延伸，目前，x 个行政村全部成立了政务服务中心，x 个村级政务服务中心已经挂牌，并制定上墙。乡村两级政务服务中心运转正常。 二、落实市县有关决策部署，完成全年政务服务各项任务情况 我乡高度重视政务服务工作。一是领导重视，各项工作主要领导部署，分管领导主抓，安排专职人员具体落实市县有关决策部署。二是公开及时，对统一平台、政府门户网站及基层信息化应用平台，特别是对重点领域的信息，比如民生资金、救助物资发放，财政预决算，三公经费等进行了及时公开。三是完善审批制度，每一项政务信息都要进行审批，能公开的或者必须要公开的政府信息，都能在规定时间内在统一平台、政府门户网站及基层信息化应用平台进行了公布，没有泄密行为。四是定期检查，我乡每个星期，每个月都有工作人员对网站信息发布情况进行定期检查，发现问题及时整改纠正。五是加大政务服务和政府信息公开力度，为了让更多的群众能够及时了解和掌握有关方针政策，我乡充分利用镇村两级政务服务中心这个平台，通过设置翻阅台，发放宣传资料等形式，让惠民政策深化民心。六是强化培训，优化服务。为了提高我们乡村两级政务服务中心各窗口服务人员的办事效率和服务水平，我乡定期举办了窗口服务工作人员业务培训会，开展群众评窗口活动，并由乡纪委牵头，不定期开展工作情况督查，效果明显。 今年以来，xxx 乡政务服务中心直接为群众办理计划生育服务手册（ xxx ）、 流动人口 （ xxx ） 、二 ...
