云南百大房地产销售部管理制度云南百大房地产目 录1销售部门职能2销售部内部结构和管理架构3职务说明书4销售人事管理制度5销售部工作流程6销售人员行为准那么和效劳标准7销售人员的业绩考评方法8销售人员的薪金、奖励、惩处9销售工具的领用、使用、管理方法10销售会议制度11销售部的授权〔责〕、命令、汇报制度12销售部保密制度13销售合同、印鉴、顾客资料管理制度14销售合同内容的填写依据15顾客投诉、异议处理方法16销售部与公司其他部门的业务协调制度1 销售部职能 部门名称：销售部 直接上级：总经理室下属部门：售楼处、地铺门市部门本职：组织、完成公司所属物业的出售； 组织、完成代理楼盘物业的出售； 确保公司回款目标的完成；主要职能：1进行年度销售预测报告提报总经理；2制定年度销售方案，进行目标分解，并执行实施；3管理、督导销售部正常工作运转，正常业务运作；4设立、管理、监督各售楼处正常运转；5开拓、设立、管理、监督各地铺门市正常运转；6建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通；7合理进行销售部的预算控制；8讨论掌握售楼员的需求，充分调动积极性；9制订业务人员的行动方案，并予以检查控制；10接洽、维系工程开展商，取得代理楼盘资格；11配合总工室作好工程方案〔产品定位〕及调整、修改；12配合企划部作好楼盘推广、促销；13配合物业公司作好楼宇交接；14收集市场信息。15预测市场危机，并呈报并处理；16配合财务部，统计、催收和结算房款；17作好销售效劳工作，促进、维系公司与顾客间关系。18组织、完成各类物业的销售。19调整、修改产品20收集市场信息2销售部管理架构： 经 理 副经理 内务主管 工程经理 工程经理 工程经理内 管 内 管 售楼员 售楼员 售楼员3销售部职务说明书：A ：销售部经理 直接上级：总经理直接下级：副经理、工程经理、地铺门市经理本职工作：完成销售目标和回款目标。直接责任：2 分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批；3 拟定年度销售方案，分解目标，报批并督导实施；4 根据开展规划合理进行人员预编、配备；5 汇总市场信息，提报工程开发、调整、修改建议；6 把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；7 关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；8 编审销售预算，并对预算做过程控制，降低销售费用；9 寻找、洽谈代理楼盘，并组织、参加开展商的谈判、签约；10 组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丧...
