扎根基层倾情服务——个人服务XX乡镇工作总结社会保障工作是一项关系人民群众切身利益的民生工程。两年来，我坚持在XX镇政务服务中心的坚强领导下，围绕养老和医疗保险工作目标和工作重点，主动实行新形势、新任务、新要求，重服务、强管理、塑形象，以创新、务实的工作作风，积极做好各项工作，充分发挥基层劳动保障平台作用。一、在思想上提高认识，全面增强个人工作技能坚持将学习社保基础知识作为日常工作重点，在学中干，在干中学，将自主学习和集体培训相结合，自学主要围绕社保管理的基础知识，重点学习了相关国家法律法规和地方具体要求；集体培训重点围绕工作技能，主动参加上级部门组织的各种业务培训，认真学习就业相关方针政策和业务知识，丰富自身建设，个人的政策水平和业务水平，明显提升，为推动宪政劳动保障服务工作迈向新台阶奠定了扎实基础。二是在宣传上加强力度，全面提升群众思想意识在上级部门的支持下，主动配合单位积极开展政策宣传活动，多次深入农村一线以人民群众为主要对象，组织开展了送政策、送服务为内容的宣传活动，通过悬挂横幅、发放手册宣传单、现场座谈讲解等方式，宣讲社会保险和医疗保险的益处，宣读国家的优惠便民政策，动员大家积极参保，并积极为农民提供政策信息咨询服务，提高了农民社保认识。三是在工作上担当作为，全面完成各项工作任务坚持将服务乡镇作为两年来的使命，不忘初心使命，主动团结同事、求真务实、踏实高效，用自己的力量推动各项工作圆满完成。面对负责国家创业担保贷款申请工作，我坚持加强沟通，一方面深入乡镇一线了解实际情况，切实为申请贷款摸清底子，另一方面坚持与上级单位沟通，主动讲解每项贷款的实际情况，力争获得批准，两年来，每年的贷款申请都超过了300万。在医疗保险方面我主要负责更改资料，对于一些交不了费的，以及缴费了住院不能报销的问题，我主动践行为人民服务的宗旨，深入群众中间了解实际情况，对一些确实不能报销的及时讲清政策，确保按时缴费；对一些因经济困难交不了费的，主动奔走，向院方申请分批付清等方式，有效缓解了群众困难，为乡镇持续改革发展做出了自己的贡献。
