企业公关策划书范文企业公关策划书范文 1 项目背景 饭店建于 1954 年 9 月。前身是北京展览馆招待所，1955 年更名为西苑大旅社，1980 年改造后改为公司、商社等常驻房，正式更为现名。1993 年开始合资经营，聘请英资国泰国际酒店管理集团参加饭店经营管理工作。五星级商务饭店，拥有一座主楼与 9 栋 4 层小楼，有不同类型的客房 705 间(套)。餐饮设施有 8 家餐厅和 2 间酒廊，不仅提供淮扬、清真、小吃等风味菜肴，还有韩式料理、日本料理、西式大餐供宾客享用。位于大堂的商务中心提供专业的秘书服务，包括文字处理、打字、租用电脑、传真、复印、翻译、装订以及出租打字机服务，还提供 internet 上网服务。 项目调查 自身优势：地理位置优越，位于中关村科技园区内，是京西金融、商业和交通中心，与国家计委、财政部、建设部等主要部委，以及中国五矿集团、金融街、北京展览馆和首都体育馆相毗邻。距著名的北京动物园、紫竹院公园仅 1 公里，步行便可到达。 曾经在北京外事接待饭店中占重要地位，假如说西苑饭店是北京“年纪”最大的饭店，这话应不过分，因为它至今已有 60 多年的历史了。西苑饭店原名“西苑大旅社”主营新疆风味的菜肴。上世纪 80 年代，一号主楼重新扩建形成今日最豪华的饭店，在饭店的顶端的旋转餐厅，是北京第一家饭店的旋转餐厅， 至今也气概恢弘，景致高雅。 存在的问题：最主要的就是设备陈旧，尤以客房最甚。酒店整体给人老旧的感觉。其次是酒店正式员工平均年龄偏大，亟需注入新奇血液。由于酒店设施方面的落后，酒店房价在北京五星级酒店中属于低水平，影响酒店的经济效益。 北京作为首都，商务酒店自然是星罗棋布，随处可见，各档次的饭店也为数甚多，要想在如此多的竞争对手中显出自身的吸引力，就必须在充分发挥现有自身优势的基础上，克服缺点，整合各方面资源，使饭店跟上时代的步伐，从而制造更好的效益。 公关目标 提升饭店形象 提高饭店的在消费者心目中的知名度，进而获得更多消费者的认同 传播策略 (一)密切联系目标公众，制造良好的人际传播渠道，让公众很好的了解到饭店信息 (二)通过各种媒介的传播作用，宣传酒店新形象 (三)通过良好服务传递口碑，在宣传中获得进展 项目实施 (一)发挥自身优势 自身地理位置优越，交通便利，作为国企，有一些稳定的公务客源。 (二)强化自身品质，提升饭店形象 把老旧的客房、康乐设施等重新整修装饰，旧貌换新颜。使饭店...
