第三章公共关系主体、机构与从业人员【学习目标】通过本章学习，了解公共关系主体的含义和特征，了解公共关系部、公共关系公司以及公共关系社团三类公共关系机构，掌握公共关系人员应具备的知识、能力和职业准那么。【关键概念】组织(Organization)公共关系部(Public Relations Department)公共关系人员(Public Relations Personnel)【引导案例】招聘公关部长一家公司准备聘用一名公关部长，经笔试筛选后，只剩下八名考生等待面试。面试限定每人在两分钟内，对主考官的提问作出答复。当每位考生进入考场时，主考官说的是同一句话：“请您把大衣放好，在我面前坐下。〞然而，在考试的房间中，除了主考官使用的一张桌子和一把椅子外，什么东西也没有了。有两名考生听到主考官的话以后，不知所措；另有两名急得直流泪；还有一名听到提问后，脱下自己的大衣，搁在主考官的桌子上，然后说了句：“还有什么问题？〞结果，这五名考生全部被淘汰了。在剩下的三名考生中，一名听到主考官发问后，先是一愣，旋即脱下大衣，往右手上一搭，躬身致礼，轻轻地说道：“这里没有椅子，我可以站着答复您的问话吗？〞公司对这个人的评语是：“有一定应变能力，但创新、开拓缺乏。彬彬有礼，能适应严格的管理制度，可用于财务和秘书部门。〞另一名考生听到问题后，马上答复道：“既然没有椅子，就不用坐了。谢谢您的关怀，我愿听候下一个问题。〞公司对此人的评语是：“守中略有攻，可先培育用于对内，然后再对外。〞最后一名考生的反响是，当他听到主考官的发问后，眼睛一眨，随即出门去，把候考时坐过的椅子搬进来，放在离主考官侧前约一米处，然后脱下自己的大衣；折好后放在椅子背后，自己就在椅子上端坐着。当“时间到〞的铃声一响，他马上站起来，欠身一礼，说了声“谢谢〞，便退出考试房间，把门轻轻地关上。公司对此人的评语是：“不著一词而巧妙地答复了试题，性格富有开拓精神，加上笔试成绩俱佳，可以录用为公关部长。〞(资料来源：编者根据相关资料整理编写)社会组织是公共关系的主体，公共关系活动的开展需要相应的组织机构，公共关系人员是公关工作的筹划者、承当者和执行者，他们是否具有良好的素养，将会影响公共关系工作的顺利开展。上述案例说明了公关活动对公关人员的要求较高。如何理解公共关系主体、应用公共关系的组织机构，认识公共关系人员的角色，是公共关系工作不可缺少的环节。第一节 公共关系主体一、公共关系主体的含义及特征(一)公...
