第一编 公关案例概说第一章 公共关系案例的根本问题 公共关系学是一门实践性很强的综合性应用学科。一、公共关系案例的特征与构成要素 “案例〞是指对某一具体事物或现象的描述、总结和分析。作为自学考试课程的公共关系案例教学，要求考生具备一定的公共关系知识储藏，在了解和掌握教材中各专题理论要点的根本内容的根底上，对各专题的案例进行认真阅读。 (一)公共关系案例的根本特征 1．客观性 公共关系案例中所涉及的内容是真实的事实。 2．典型性公共关系案例讨论的对象，是有代表性、有特色的公共关系实务案例，它们在实践中既有类型上或方式上的个性，又能表达公共关系的某些本质特征或根本规律。 3．有用性 构成公共关系案例的事实应对公共关系的实务操作或理论讨论具有较强的探讨性或借鉴性。 (二)公共关系案例的构成要素 公共关系案例由以下五个要素构成： 1．目标要素 公共关系的特征之一是目的性，任何公共关系活动都是为了到达特定的公关目标而进行的。组织的公关目标包括经济目标、形象目标 、环境目标等等。 2．主体要素 公共关系的主体是社会组织，任何公共关系实务都是公共关系主体的主动行为，社会组织因而成为公共关系案例的主体要素。 3．客体要素 公共关系的客体是公众，任何公共关系实务都以特定的公众为对象，离开了作为公共关系客体的公众，组织就失去了开展公共关系活动的意义。 4．传播要素 任何公共关系实务都离不开传播，假设没有了传播这一中介和桥梁，公共关系主体与客体都是孤立存在的，公共关系亦无从谈起。作为主体的组织，选择什么样的传播内容、通过何种媒介或手段将信息传播给作为客体的公众，是公共关系活动成败的关键。 5．环境要素 任何公共关系活动都发生在特定的环境条件下，其中既包括宏观层面的政治、经济、文化环境，也包括微观层面的时间、地点、人物、场景、历史沿革、客观情况等。离开了对环境要素的了解和把握，公共关系活动的开展就失去了必要的依据，也无法取得预期的效果。 (三)公共关系案例的结构形式 公共关系案例一股包含三个主要的构成要件： 1．案例标题。案例标题是对公共关系实务活动的根本揭示，一般有单一型标题和复合型标题两种。 2．案例正文。案例正文是公共关系案例的主干局部，主要包括事件的内容及产关的思考与分析。 3．案例结尾公共关系案例，是指具有客观性、典型性、有用性，由特定内容和形式构成的，被描述、总结和份新的公共关系实务。二、公...
