公关管理工作流程工作目标知识准备关键点控制细化执行流程图1 ． 创 立企业良好的品牌形象2 ． 避 开危机发生3 ． 及 时有效地防范企业危机1．公关知识2．了解媒体 性 质 与宣传方式3．公关活动组织1．公关计划根据《公关工作计划》进行调查讨论、推断形势，维护企业形象，避开发生公关危机 1．《公关工作计划》2．《公关调 查 方 式规划表》2．确定公关目标在进行公关工作之前，先要确定企业进行公关的目的以及所要达成的目标《 公 关 调研 阶 段 规划表》3．选择公关对象根据确定的公关目标选择公关对象，最终实现公关目标《 公 关 调研 阶 段 规划表》4．选择公关方式、媒介在对媒介性质了解后选择相对有效的公关方式《 公 关 调研 阶 段 规划表》5．实施公关活动编制详细的公关活动计划书，并报上级审批；审批通过后组织人员进行公关活动《 公 关 活动策划表》6．公关活动评估通过民意调查、统计、征询等方式对公关经济效益进行估算《 公 关 计划检查表》1 ．公关计划2 ．确定公关目标3 ．选择公关对象4 ．选择公关方式、媒介5 ．实施公关活动6 ．公关活动评估
