1、关于工作满意感与工作绩效关系的描述错误的是（）
试题分析：满意感虽不能直接带动绩效的改善,但却可降低缺勤与离职率,而满意感肯定能借奖酬的发给而提高
同时,按现有绩效的高低发给相应的奖酬,也肯定能改善随后的绩效
满意感不能直接带动绩效的改善工作满意感能降低缺勤与离职率工作满意感能借奖酬的发给而提高,从而改善随后的绩效工作满意感和工作绩效没关系标准答案：D2、上级主管了解基层状况的主要沟通方式是（）试题分析：上行沟通是指下级的意见向上级反映
下行沟通是企业的上层领导把企业的目标、规章制度、工作程序等向下传达
平行沟通是指企业中各平行组织之间的信息交流
平行沟通书面沟通上行沟通下行沟通标准答案：C3、以下关于精神文化说，错误的是（）
试题分析：国内外学者对组织文化的理解见仁见智、各有见地
但从中也不难看出他们的共同之处,这就是他们都承认价值观为核心的精神文化是组织文化的最主要成分
认为组织文化是以价值观为核心的包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象
它体现在物质形态之中,并发挥其影响和制约作用,但不能把物质形态的东西包括在内
精神文化说认为组织文化是以价值观为核心的包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象
组织文化体现在物质形态之中组织文化发挥影响和制约作用组织文化可以把物质形态的东西包括在内标准答案：D4、以下关于弗斯廷格的认知失调理论，说法错误的是（）试题分析：认知元素的关系可分为协调、不协调、不相关三种
个人的两种认知元素之间的不一致,就是失调
个人,个人的意见、信念,以及与认知有关的环境称为认知元素
认知元素的关系可分为协调、不协调、不相关、相关四种
认知失调主要有两种来源:决策行为和与自己的态度相矛盾的行动标准答案：C5、在群体与群体竞争条件下发生冲突的情况，以下可能会产生的影响，说法错误的是（）试题分析：假如强迫他们交往,例如,强制他们听取各队代表就某一问题
