公司人事招聘专员年终述职报告 尊敬的公司领导、亲爱的同仁们: 我于 20xx 年 xx 月份在 xx 公司工作,现任 xx 公司的招聘专员,一个多月来,自始至终努力用一个优秀称职的招聘专员的高标准严格要求自己,重视文化理论管理知识方面的学习
特别是担任招聘专员以来,对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有了比较全面透彻的了解和认识,使自己的政策理论水平及管理技能亦有了更为显著的提升
在注重提高自身素养的同时,制造条件、灵活运用、实行多种方式,在公司内逐步形成了爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围
在工作方面,除积极做好日常管理工作外,比较顺利的完成了如下几项较有影响力的工作: 一、组织统一学习,增强岗位技能
很多年青人由于年纪小,阅历浅,社会经验匮乏,文化水平偏低,法制观念淡薄,养成了自由散漫、任性孤傲、虚荣狂躁的不良恶习
针对这一客观情况,常常和他们打成一片,沟通讨论,吃透公司文件指示精神,领悟企业厂纪厂规
举例证,打比方,摆道理,向他们阐述现实社会的复杂性、多变性,某些问题的尖锐性、严重性,培育专员遇事不惊,沉着冷静,独立作战,灵活处理解决问题的应变能力
二、狠抓岗位,强化服务质量
质量是企业的生命
对公司而言,服务质量的优劣直接关系到公司的根本利益和前途命运
招聘专员的一举一动,一言一行,每时每刻无不代表着公司的形象,影响着公司的声誉
专员们往往不是不会做,而是大多不够认真认真
在与专员们上班的同时,不但熟知了他们工作的实际能力、态度、责任心,而且大大减少了工作中容易出现的失误和差错,令客户也比较满意
三、时刻洞察专员心态,及时解决疑难病症
专员们大都来自不同省份,不同地区; 家庭条件,生活习俗,性格特点,文化教育程度等各方面迥然各异,千差万别
在物欲横流,瞬息万变,竟争残酷的纷繁年代,他们的思维模式和思想境界理所当然的不拘一格,大相径庭