公司商务接待标准及流程

**有限公司商务接待标准及流程编制：人事行政中心 日期：2024 年 5 月 13 日 审核：______ 日期：2024 年 5 月 13 日 批准：_______ 日期：2024 年 5 月 13 日 制度建立部门：人事行政中心发布日期：20 年 月 日 生效日期：20 年 月 日目 录1、目 的.................................................32、范 围.................................................33、接待类别与归口部门....................................34、计划与准备............................................35、接待标准..............................................46、接待礼仪..............................................67、保密事项..............................................68、商务接待中的座次安排..................................79、食堂和接待管理........................................910、附件................................................10 1、目的为树立公司品牌形象，扩大对外联系和沟通，本着“热情礼貌、服务周到、法律规范接待，标准管理，成本控制”的原则。 2、范围 本标准适用于公司各种接待工作。3、接待类别与归口部门重要接待或公司商务接待：人事行政部为公司重要接待或商务接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要贵宾或客户的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要贵宾或客户来访预约后，应至少提前 1 天填写《接待联系单》及《用车申请单》及时把信息传递到人事行政部，并协助其拟定接待计划，需公司领导出面或由人事行政部协调的重要接待，应至少提前 1-2 天告知。一般性接待或部门接待：由相关部门负责接待工作的安排与执行，人事行政部为协助部门。公司各部门在接到重要贵宾或客户来访预约后，应至少提前 1 天填写《接待联系单》及《用车申请单》及时把信息传递到人事行政部，并拟定接待计划。4、计划与准备人事行政部负责事项在接到公司领导通知或相关部门接待联系单时，应充分与申请部门沟通，详细了解贵宾或客户的基本情况：贵宾或客户职务、来访具体时间、人数、逗留日期、目的和接待要求等。在此基础上拟定相关接待计划，编制日程安排表，酌情安排接待标准。根据拟定计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。根据贵宾或客户情况提前按接待标准酌情安排酒水、香烟、用餐标准.需住宿...