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医院物业项目总体运作方案

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第一章服务范围、内容及目标一、服务范围、内容(一)保洁服务1、托管区内工作区(除后勤各班组工作间)室内外环境卫生、吸烟劝阻及病区用具清洁消毒;2、建筑物的外墙清洗服务,包括综合楼、急诊楼、门诊楼、放射治疗楼、外科楼、干部病栋等建筑物的外墙清洗;垃圾站的清理及垃圾运送、处理;3、高压氧二楼护理教研室的房间卫生,每月二次窗户卫生及高压氧走廊的卫生处理,高压氧担架由物业公司负责;4、工作区下水支管非拆卸性堵塞疏通,房屋天台清扫垃圾、积水、屋顶天沟垃圾、积水的清理;学生公寓下水管非拆卸性堵塞疏通,房屋天台垃圾、积水、屋顶天沟垃圾、积水的清理;5、教研室、实验室的公共区环境保洁等;6、挂号室、收款处、门诊办公室、接待室的环境保洁(挂号室、收款处室内卫生安排稳定人员负责),门诊北栋 1-3 楼节假、晚上的保洁;(二)外勤服务1、接送大小便、血液、体液、病理组织标本和有关特殊标本到相关医技科室检查并及时领取报告单送回病室;2、收集托管区病室、科室需要清洗的值班被服、医护人员工作服等送洗涤中心洗涤,取回被送洗涤物交各个病室和科室;3、根据当日医疗护理工作计划,遵医嘱划价、记账、送会诊单、手术通知单、各种预约检查单并记录其时间,返单给相关病室护士;4、送已记账的处方到病室药房取药回托管区病室、科室;5、按门诊、病室领物计划或申请到有关部门领取所需要的敷料、药品、器械用品、各种无菌包及其他物品,按医院规定协助病室、科室做好各类物资的报废工作;6、接送病室、门诊需要维修的仪器,接送器械和物品到供应室灭菌、消毒并负责取回等;7、及时送出院病历到住院结算中心;8、为中班、晚夜班的急诊外勤接送用物、药品、标本、诊疗报告等;9、24 小时遵医嘱为手术室、急诊室及各个病房到血库取血(取血过程中血液损坏由物业公司负责),到药房领药及到相关部门借用物品等。(三)学生公寓区绿化服务1、负责学生公寓现有公共绿化区花草树木的保养修剪和管理,承担学生公寓的小范围的搬运、摆花(原材料成本费由医院承担)任务;2、负责学生公寓灭蝇、虫、鼠及白蚁防治工作(原材料成本费由医院负责);(四)学生公寓小型维修服务1、负责门锁维修与更换、水龙头的维修与更换、灯泡灯管的维修与更换,其中材料费由学生工办认可医院承担;2、厕所和下水道的疏通、门窗玻璃及桌、椅的维修、补换窗户普通爱风钩、木螺丝等小的维修。(五)保安服务1、负责托管区内所有门岗的值勤工作及...

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