练习 1 你的企业构想1.企业名称：＿＿＿视力达眼镜有限责任公司＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿2.企业类型（请打√）：√商业 □制造业 □服务业 □农、林、牧、渔业 □其他（如有请说明）：3.企业将销售的产品或服务：普通眼镜太阳眼镜隐形眼镜美瞳4.企业的服务对象：学生（主要）社会人士5.企业将解决并满足顾客的下列需求：为学生提供物美价廉的眼镜商品为学生解决眼镜贵的问题为学生提供免费的眼睛保健服务为学生提供免费的视力测试，让学生了解自己的眼睛状况。练习 2 确定你的顾客顾客特征情 况谁将成为你的顾客（一般性描述）所有有需求的消费者，主要针对大中院校的学生。年龄10—90 岁性别男女地点（他们住在哪里）朝阳区北四环惠新东桥北 97 号北京联合大学超市隔壁工资水平（具体数字）不限，一般消费者工资＞0 即可它们什么时候将购买你的产品或服务（每日、每周、每月、每季度、一年一次）不定期，每天都有顾客，没有特别情况的话同一顾客建议两年一换。他们同意出多少钱买你的产品或服务根据所需产品质量不同，价位不等，主要集中在 200 元左右。他们的购买量有多大不定期购买，建议两年一换未来的市场规模和趋势（未来顾客的数量会增加、减少未来顾客的数量会增加或保持不变）练习 3 确定你的竞争对手并做出优势分析我的产品或服务竞争者甲的产品或服务姓名：王立地址：海淀区学海路电话：竞争者乙的产品或服务姓名：李图腾地址：通州区天通通苑电话：价格合理性合理合理不合理质量可靠性可靠可靠可靠购买方便性方便方便较为方便顾客满意度满意较为满意较为满意员工技术水平高高高企业知名度正在培育挺好挺好品牌信誉度好较高较高广告有效性有效有效有效交货及时性及时及时及时地理位置优越性优越优越较优越特别销售策略有效性有效较有效有效比较的内容我 的竞 争对手项目（ 如 赊 销 、 折 扣等）售后服务优良好良好设备好好较好销售额500000600000500000我的产品或服务很特别，特征如下：产品价格绝对优势，质量绝对保证。提供迎合学生受欢迎的品牌和喜好，不定时进行活动。为学生提供绝对优质的售后服务，不让学生有后顾之忧为学生提供免费的眼镜保健服务，和免费测试视力我的产品或服务与竞争对手相比的主要优势体现在：与竞争者甲比：更加优质的服务，良好的环境，学生喜爱的风格。为学生提供免费保健服务与竞争者乙比：价格优势，迎合学生需求免费的保健服务，校园广告较为普遍练习 4 准备你的市场...
