卖鞋销售技巧和话术 卖鞋销售技巧和话术 卖鞋子的销售技巧
很多人虽然从事该职业,但其实也没把握多少技巧,下面是我细心整理的卖鞋销售技巧和话术,欢送大家共享
卖鞋销售技巧和话术一: 卖鞋子销售技巧和话术第一种状况是: 主动问话反而引起顾客的反感
如顾客走近柜台,营业员问一声“您买什么
"顾客听到这句问话不仅不承受,反而问营业员:“不买是不是不能看啊
"双方都很犯难
卖鞋子销售技巧和话术其次种状况是: 由于营业繁忙或受其他客观条件影响,有时营业员不能做到对每位顾客都主动问话
卖鞋子销售技巧和话术第三种状况是: 有的顾客只顾看商品,营业员问也不是,不问也不是
在这些状况下,我们就要找好时机问话
当顾客在柜台前停留时,当顾客手摸商品或与其他顾客协商 谈论商品时,当顾客持币来到柜台前时,都是营业员向顾客询问的好时机
语言确定要文明、礼貌、恳切、亲切,用恰当地称呼说好第一句话
如:小姐、先生、您需要什么
动听的用语言,变为主动
如柜台营业员正在整理商品,没留意柜台前来了顾客,这时顾客冲营业员喊:“小姐,把这件衣服拿过来我看看
"营业员应马上放下整理的商品走过来,边搁下衣服边问道:"您穿还是别人穿
"这句问话就属于动听,由被动答话转为主动问话,可为整个效劳过程顺当进展奠定根底
灵敏机动,随机应变
营业员向顾客问话不能死盯住"小姐,您买什么
""先生,您要什么"不放
卖鞋子销售技巧和话术同时也需要做到这一点:问话要随机应变
首先:对顾客的年龄、性别、职业等特点来灵敏地确定问话的内容
主动性问话,能消退顾客的疑虑,同时也能快速地了解顾客的来意,为下一步的效劳供应依据
接着:我们的答复:当客人选择商品感觉价格太高时,营业员对这一问题有两种答复方法:一种是“这种商品虽然价格稍高了一点,但质量很好",另一种是"这种商品虽然质量很好,但价格要稍为高一点
"这两句话虽然只是前后挨次颠倒了