可以使企业运营发生质的变化五种方法 当今大多数企业的内部运营模式都具有相近的特点,不管是国营还是私企或是合资、股份企业,其趋同性说明这种构造模式有其存在的优势,争辩这种模式无疑对企业的良性进展会有很大的关怀。下面是我为大家收集的关于可以使企业运营发生质的转变五种方法。期望可以关怀大家。 忘掉顾客,和用户零距离 要想提高运营力,首先要忘掉顾客和消费者,和用户零距离。消费者和顾客是指的买单的人,用户是指的最终使用你产品的人,他们是有区分的。 用户洞察:生疏用户比什么都重要 互联网时代,生疏用户比什么都重要。很多传统企业通过渠道卖货,反响也是顺着渠道体系逆向反响上来,产品通过各级渠道花上半年的时间到达用户手中,企业与用户之间的距离就是 6 个月。依据这种速度做用户反响,企业无法准时了解终端用户,不知道用户的诉求,渐渐丢失产品力气。商业主体存在的意义就是生产满足用户需求的产品,假设企业连用户需求都不知道,那就丢失了商业存在的意义。所以要忘掉消费者和顾客,重新生疏用户。 场景革命:用户场景下的产品构造 其次要分清楚场景。场景不同痛点也不同,不同场景下的产品构造也是不同的,没有一款能适合全部场景的产品,要识别需求,针对性的满足用户。 用户渠道:产品自我演进的驱动力 第三点是要建立自己用户渠道,回到之前强调的直连,和用户直接联系,产品信息才能传达给用户,用户的反响意见才能直接传回企业。产品发布了一个版本,快速获得用户反响,企业就清楚产品下一个迭代方向,所以从第一个版本之后的版本都是产品的自我演进的,不是领导说了算,而是靠用户来驱动你的产品,让产品实现自我演进。 1000/100/10 原那么 其次个是大道至简:千百十原那么。这个是腾讯老板马化腾提出来的一个朴实的产品方法论,他要求公司的产品经理每天整理 1000 个用户资料,回馈 100 个用户,直接与 10 个用户进展沟通。运营没有捷径,运营需要与用户零距离沟通。假设能做到这一点,长期与用户待在一起,承受 1000/100/10 的哲学去与用户沟通,承受这种简洁直接的方法,企业就能够了解用户需求。 这种方法并非腾讯独有,很多互联网公司,都有类似的提法,他们本质是违反的。比方小米提出的参加感,最核心的就是把用户拉到自己的身边,小米常常在自己论坛看用户的各种埋怨,依据用户的意见来迭代改进产品。这个市场其实早就存在于用户心里面,存在于 APP 的评论里面,只要你肯去...