《城市轨道交通运营管理》课程标准 一、课程基本信息课程名称：城市轨道交通运营管理课程性质：必修学 时：总学时 64 课时适用专业：三年制城市轨道交通运营管理专业学 分： 二、课程定位和设计思路课程定位城市轨道交通运营管理是轨道交通专业的学生必须了解与掌握的一项重要业务技能。本课程以理论教学为基础，并坚持理论与实际相结合、教材与最新讨论成果相结合、老师与业界精英结合、传统教学手段与现代教育技术应用相结合等原则，着力提高教学效果。课程通过理论教学、实践性教学和理论知识的拓展提高，加 上课堂讨论、课内外练习、小组讨论，使学生掌握城市轨道交通的信号系统与通信系统的相关知识，能够对城规交通的运营管理有较全面的了解和把握，并能够熟练运用所学知识确保列车的运行安全和行车效率，为将来从事城市轨道交通运营指挥和管理设备维护等工作提供知识保障。设计思路 本课程总体设计思路是以城市轨道交通运输管理专业相关工作任务和职业能力分析为依据确定课程目标，设计课程内容，以工作任务为线索构建任务引领型课程。本课程的具体设计是以城市轨道 交通票务管理为主线，根据学生的认知规律和工作要求相结合展开教学内容，本课程的教学活动分解设计为车站售检票系统的组成及功能、售检票作业、车站计算机（SC）操作、车站票卡和票款的管理等若干项目。同时又充分考虑中等职业教育对理论知识学习的需要，融合猎取相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。 每个项目的学习都以工作任务为活动载体，以城市轨道交通票务管理各环节引出专业的相关理论和实践。通过校内实训、情景模拟、案例分析等多种形式组织教学，实行工学结合的培育模式，使学生在强化实践的过程中加深对专业知识、技能的理解和应用，更好地掌握城市轨道交通票务管理的各种能力，满足学生职业生涯进展的需要。 三、课程目标（一）知识目标通过本课程的学习，使学生能掌握城市轨道交通站务员岗位的相关知识和操作技能，达到城市轨道交通站务员岗位职业标准的相关要求，培育学生城市、守信、善于沟通和合作的思想品质，树立安全和服务意识。能力目标了解城市轨道交通客运的相关知识能执行城市轨道交通客运服务法律规范能熟练进行车站客运服务能参加非常情况下的客运组织会进行客运服务的质量评价素养目标 通过具体的知识学习及项目实训，能够爱岗敬业，积极主动工作，养成遵守操作规程，工作干净、有序、爱惜仪器设备的良好习惯，能仔细负责、实...
