A13-如何做一名优秀的部门经理 第一讲 优秀经理的职业素养想当元帅的士兵才是好兵----CEO 十戒 1：解决问题的能力 作为企业的 CEO 能够在企业的关键时刻，危机时刻能解决问题，在处境艰难的时候能够保持住这种建设性和制造性。2：实现结果的能力 作为管理者，一定要以结果为中心，明确确定这个结果的重点，努力为了到达这个结果做出奉献，有紧迫感。3：渴望成功 任何一个人作为一个好的管理者，都希望自己的事业能到达一个顶峰，我们将职业和事业看作是一种游戏，并且理解这个游戏的规那么，把工作和生活结合得很好，成为一个成功的人士。4：人际能力 我们要看重与各色人打交道，不光是与你喜爱的人打交道，更重要的是与你不喜爱的人你也能做很好的沟通，能够得到他们的认可和支持。5：信任团队 作为一个好的管理者，一定要去信任我们的团队，同时我们要在团队内部设定互信任任的气氛。6：控制压力 我们不光要控制压力，面对压力，同时我们要意识到压力的存在，而实行一个积极的主动的态度来预防压力。7：喜爱变化 任何变革总不会太坏，每时每刻的变革都会带给我们一些时机而不是危机，因为企业的目标只有一个，就是开展，如何让企业去开展所采纳的手段是不同的，而且是不断更新的，作为一个好的管理者，必须喜爱变化，喜爱变革。8：自知之明 我们到底哪些地方很强，哪些地方还有薄弱，使我们的优势能最大的发挥，从而很好的去弥补我们的劣势，9：要有达成交易的能力 达成交易要用到很多谈判的技巧，跟我们的员工谈判，跟我们的部门谈判，部门之间谈判，跟我们的上司谈判，跟我们客户谈判，能够把我们的沟通和交引言 第一节 想当元帅的士兵才是好兵—— CEO 十诫 第二节 优秀经理人的形象 第三节 领导的涵义和关键素养 第四节 四种领导风格 易到达一个共同的目标，要有这种感召力。10：信任自我 就是自信，作为一个管理者，要对自己的能力有充足的认识，保持良好的自信，这样才能把你的管理风范，自信的感觉传递出去。部门经理的形象 个人素养◎果断地处理问题个人素养中一个非常重要的方面就是面对压力的时候，是否能够坚决果断地处理问题。 【案例】老张是一个生产车间的主任。最近有一种产品非常畅销，需要大量增加产量才能满足市场需求，可是生产车间的条件不能再增加产量。这对老张来说是一个直接的压力，无论他是否同意增加产量，都需要果断地做出决定。假如老张决定加大生产，就需要向上级提出配置设备和保障...
