2、沟通，是一种双向的交流活动，缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通，这是指沟通的互动性。3、沟通不仅贯穿于决策制定的全过程，还贯穿于决策的实施过程。（）4、信息）5、信息本身的障碍表现为语言障碍、文化障碍、心理障碍、态度障碍等。（）。6、所谓距离障碍，就是沟通时，信息在传递的过程中，经历的层级过多，由此而形成障碍。■、沟通能力是沟通者思想、知识、思维、心理等素质的体现，是一种综合能力。（）■、通过读书学习，沟通者的视野会更开阔，思想会更成熟，文化底蕴会更丰厚。（）9、所谓经验型思维定式，就是在对事物的认知和对是非的判定上，缺乏自我独立思考的意识，而盲目地依附于权威。（）10、专业技术人员面对上级时唯唯诺诺、唯命是从才可能赢得赏识和器重，个人前途才会有发展。（）■■经常给予能干的下级以关心和肯定，可以给他们带来一种极大的荣誉感和自豪感。（）12、与他人沟通时，如果你是对的，就要据理力争，大声告诉对方你是对的。（）13、当我们的朋友表现得比我们优越时，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒；当我们表现得比他还优越，他们就有了一种重要人物的感觉。（■、清楚地表达你的观点，并提供支持的理由。认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及理由。这些做法可以提高自己在团队中的参与性。（）15、在构成领导协调必须具备的四个要素中，协调目标是领导协调的中介和桥梁，包括协调工作所采取的一系列物质的、非物质的以及法律的等一切措施和方法。（■、协调在领导和管理工作中占有极其重要的地位，是领导者和管理者的一项基本职能，没有有效协调就没有有效领导。（）17、领导者与一个普通群众在领导协调能力上的差异，与其说是分工的原因，不如说是身份的结果。（）■、能力的形成，依赖于自身的体验和积累。特别是像领导协调能力这样的专门能力，只有通过较长时期的实践和逐渐培养才能形成。（）19、发现问题是解决问题的前提。对不协调状态的认知能力，是领导协调能力的重要组成部分。（）■、衡量一个领导者对不协调因素认知能力的高低，不仅要看其认知的速度、深度和广度，更要看其认知的准确程度。（）21、协调人际关系与群际关系的关键就是要平衡好个人利益和集体利益关系。（）22、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，需有自觉的能力。（）■、协调的目的是实现目标，而目标实现的前提则是专业技术人员及其团队在思想上的统一和目标上的一致。24、思想政...
