对天猫等五家物流顾客服务情况调查

对天猫等五家物流顾客效劳情况调查－自定义查询 wanscott 时间：2024 年 5 月 10 日调查背景： 参考资料调查方法：开始时间：2024-5-9 结束时间：2024-5-10样本总数：66 份原始数据来源：本报告分析内容：自定义查询本报告样本筛选规那么：本报告包含样本数量：66 份数据与分析：1.您的性别是？ [单项选择题]选项小计比例41 62.12%25 37.88%此题有效填写人次662. 您的月生活费大概是多少？ [单项选择题]选项小计比例26 39.39%19 28.79%10 15.15%11 16.67%此题有效填写人次663.您每月网购的频率？ [单项选择题]选项小计比例22 33.33%32 48.48%12 18.18%此题有效填写人次664. 以下五家物流，您没有使用过的是?〔可多项选择〕 [多项选择题]选项小计比例25 37.88%17 25.76%31 46.97%23 34.85%44 66.67%6 9.09%此题有效填写人次665.以下五家电商物流，您使用次数最多的是? [单项选择题]选项小计比例19 28.79%41 62.12%3 4.55%2 3.03%1 1.52%此题有效填写人次666.影响您选择这五家物流的主要因素的？ [多项选择题]选项小计比例56 84.85%29 43.94%14 21.21%25 37.88%24 36.36%17 25.76%19 28.79%10 15.15%此题有效填写人次667.您购置电器时会选择哪家？ [单项选择题]选项小计比例37 56.06%4 6.06%1 1.52%1 1.52%23 34.85%此题有效填写人次668. 您购置书籍会选择哪家电商？ [单项选择题]选项小计比例7 10.61%8 12.12%27 40.91%24 36.36%0 0%此题有效填写人次669. 您购置电子产品会选择哪家？ [单项选择题]选项小计比例45 68.18%9 13.64%2 3.03%3 4.55%7 10.61%此题有效填写人次6610. 您购置其他商品(例如衣服)这类商品会选择哪家公司？ [单项选择题]选项小计比例5 7.58%56 84.85%1 1.52%4 6.06%0 0%此题有效填写人次66以下是排序题 ^-^11. 您认为以下哪家电商物流速度最快？ [排序题]选项平均综合得分 12. 您觉得哪家客户效劳质量最好？ [排序题]选项平均综合得分 13. 您觉得哪家物流效劳态度最好？ [排序题]选项平均综合得分 3 14. 您觉得哪家物流订单追踪比较及时？ [排序题]选项平均综合得分 15. 您觉得哪家物流口碑最好？ [排序题]选项平均综合得分 16. 您觉得哪家物流包装外表及保护做的最好？ [排序题]选项平均综合得分 17. 您觉得哪家物流自营商品做的最好？ [排序题]选项平均综合得分 18. 以下五家电商物流，您的使用频率排序 [排序题]选项平均综合得分4 19. 您使用过的货到付款的物流频率排序 [排序题]选项平均综合得分