工业园区物业管理单位管理方案计划服务规范标准

工业园区物业管理服务规范1适用范围本规范规定了工业园区（通用厂房、仓储）（以下简称园区）物业管理服务活动中安全管理与服务，环境卫生管理与服务、绿化管理与服务、建筑物及设施/设备运行维护服务、客户服务、突发事件处理等内容及要求。本标准适用于本市行政区域内工业园区物业管理服务活动。2规范性引用文件下列文件对本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB50348—2004《安全防范工程技术规范》GB4717—93《火灾报警控制器通用技术条件》GB50116—98《火灾自动报警系统设计规范》GB16806—1997《消防联动控制设备通用技术条件》GA503—2004DB31/T361-2006DB31/T429-2009DB31/387—2007GB2894GB/T10001DB31/199GB17051-1997《建筑消防设施检测技术规程》《办公楼物业管理服务规范》《商业物业管理服务规范》《锅炉大气污染物排放标准》《安全标志》《公共信息标志图形符号》《污水综合排放标准》《二次供水设施卫生规范》《特种设备质量监督与安全监察规定》（国家质量监督检验检疫总局令第 13 号，自 2000年 10 月 1 日起施行）《建设工程质量管理条例》（中华人民共和国国务院令第 279 号，自 2000 年 1 月 30 日起施行）《上海市社会公共安全技术防范管理办法》（上海市人民政府令第 93 号，自 2001 年 4 月 1日起施行）《上海市建筑消防设施管理规定》（上海市人民政府令第 70 号，自 2007 年 5 月 5 日起施行）《上海市突发公共事件总体应急预案》（自 2006 年 1 月起施行）《物业管理企业资质管理办法》建设部令第 164 号（2007）《上海市电梯安全监察办法》（上海市人民政府令第 22 号，自 2004 年 8 月 1 日起施行）3术语和定义3.1通用厂房即标准厂房，是由政府规划批准建造，供水、供电、供气、通讯、道路、仓储及其他配套设施齐全，能满足从事工业生产和科学试验需要的标准性建筑物或建筑物群体。3.2仓储为堆放和储运产品、原料及货物而建造的建筑物。4基本要求4.1资质物业服务企业应具有从事物业管理服务的资质，应符合建设部《物业管理企业资质管理试行办法》的要求。4.2服务机构与人力资源配置4.2.1 物业服务企业应根据园区的具体情况及合同约定，设置相适应的物业服务机构，配备服务人员和服务设施。4.2.2 服务人员应取得相应的物业服务从业资格证书或岗位证...