市信访局年度工作总结和年度重点工作 一、xxxx 年工作总结 xxxx 年，xx 市坚持以习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指导，全面贯彻落实中央、省、市关于信访工作的重要决策部署，围绕“信访总量继续下降、信访秩序持续好转、群众满意度继续提升”的目标，以信访业务指标量化考评为抓手，深化推动问题楼盘化解攻坚、“四个领域”信访矛盾化解攻坚、赴京访治理、重复信访治理和信访积案专项化解等重点工作，做到既防疫情、处警情、稳社情，又减存量、控增量、防变量，确保了全国“两会”、十九届五中全会等重大活动期间社会稳定，切实推动全市信访工作提质增效、信访形势稳定好转，解决了一大批事关群众切身利益的信访突出问题，有力维护了社会大局和谐稳定
（一）明确重心，强化基础，全面发力夯实社会稳定根基 1
全力做好疫情防控工作
把打赢疫情防控阻击战作为重大政治任务、头等大事来抓，迅速成立“新型冠状病毒感染的肺炎疫情”防控工作领导小组，讨论制定《xx 市信访局关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作方案》
多次召开党组会讨论部署，指定专人负责下沉安排、宣传引导、物资保障、督导检查等各项工作，先后承担百花路 xx 号院、xx 县 xx 与 xx 交叉口防疫服务站、xx区 xx 沟、xx 社区省纺机家属院、xx 社区 xx 小区、xx 等社区疫情防控工作，累计下沉工作人员 xxxx 余人次
同时，为支持疫情防控工作，xx 名党员自愿捐款共计 xxxxx 元
积极落实信访工作责任
xx 市委、市政府高度重视信访工作，将其摆上重要议事日程，市委常委会、市政府常务会 x 次听取信访工作汇报，讨论化解问题楼盘、非法集资等突出问题
全市各级领导以身作则、靠前工作，仔细落实领导包案、接访下访制度，推动一大批信访案件妥善化解，信访工作责任制得到有效落实
xxxx 年，xx 名市领导接访 xx 次，接待
