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市场营销相关的集锦 浅谈移动通信行业市场营销策略 一、前言 改革开放以来，我国的移动通信业进展迅猛，取得了举世瞩目的成就。在用户总量上，移动电话的进展呈现出前所未有的趋势，这为移动通信行业的进展奠定良好的基础。特别是近几年 4G 技术的快速普及，越碓蕉嗟囊贫终端接入到互联网的应用当中。将来 5G 技术的应用、物联网技术的进展，移动通信市场将迎来新的井喷式进展。 在移动通信市场行业方面，根据我国加入 WTO 的承诺，中国的基础电信业将渐渐对外扩大开放市场，中国通信行业必定要面临全球化的竞争。国家政策也渐渐放开民营资本进入通信业市场，越来越多的民间力量进入到电信增值市场甚至基础网络领域。移动运营商也加大了与民营企业的合作，移动通信业市场将进入微利时代，打破了龙头企业的垄断，将来的市场竞争将越来越激烈。如何在宽阔的进展前景和激烈的市场竞争中查找均衡点，是移动通信企业必需要面临的问题。 二、移动通信产品营销特点分析 由于移动通信行业的特别性，通信产品特别、产品信息冗杂、用户规模浩大、传播内容更新快以及与客户直接接触少等特点，与传统行业产品存在较大差异，现对移动通信业产品的营销特点做出如下几点分析： 第一、无形产品(服务)属性。 (一)不行感知性。不行感知是服务最为显著的一个特性，它有三层含义：第一、无形物质，看不见，摸不着，假如不真实使用，无法知道是什么样的服务;第二、预期的不确定性，顾客在购置服务之前，往往无法准确知道将来会得到怎样的服务;第三、产品推广难度大。不行感知的特性，使得产品在营销过程中，仅仅产品介绍就占用许多的精力。每个个体对事物的理解也是不同的，所以对服务产品的认知也会出现很大的差异。也就阻碍了服务产品向顾客的推广。 (二)不行分别性。这是服务产品的一大特性，服务的生产过程与消费过程必需要同时进行，不能分别。也就是说顾客消费服务产品的时候也就是服务产品生产的过程，二者在时间上不行分别。比方说顾客用手机打电话使用所购置的语音服务的同时，也是通信企业向客户提供语音服务的过程。顾客必需要加入到服务的生产过程才能最终消费服务。这也造成移动通信企业服务产品的生产和营销无法做出精确的预期和规划。也难以做到精准的产品定位、市场定位。 (三)不行贮存性。与有形产品不同，服务是不行贮存的。如线路修理、数据更新、号码呼叫转移以及其他任何服务。通信企业不能在某一年进行生产并贮存，然后在下一年进...