朋友们我认为这是一个比较完整的市场运营材料，很适合刚刚成立营销中心或者正在起步阶段的公司总经理参考学习市场运营中心人员规划一、 市场运营中心组织结构图部门构架：部门职责：1. 招商部① 、市场情况制订招商政策及策略，并根据招商情况及时调整；②、收集、整理品牌、商家资料，建立储备商源库，并及时更新；③、做好市场调查，及时掌握竞争对手、重要商家和相关行业的信息，并向公司领导反馈；④、配合项目整体运营，完成清退商品的调整招商；⑤、配合项目整体运营，完成商城商品的补充招商；⑥、负责将巨巢惠购网商城供应商转换为巨巢会员、2. 市场拓展部①、参加制定公司长期、中期的经销商开发战略及巨巢概念店规划和进展并执行。② 、负责组织编制公司市场制度和各项业务流程，并实施。③ 、负责公司市场拓展计划和预算的编制、执行、控制和调整。④ 、负责顾客要求的识别，组织进行合同的评审，签订合同。⑤ 、负责组织公司经销商市场的开发工作，进行市场开拓，渠道维护。⑥ 、负责应收帐款的回收管理，确保货款的安全完整。⑦ 、负责客户关系管理，建立和完善顾客档案工作。⑧ 、负责售后服务工作，接受客户投诉，并协调相关部门及时、妥善解决。⑨、负责建立市场统计分析体系，进行市场数据的统计分析，编报各项统计报表。⑩、市场拓展新模式的开发计划制定和开发调研，负责提供新渠道的设计开发项目，编制“新渠道开发建议书”。3. 营销部① 负责市场运营中心招商部、市场拓展部季度任务计划的制定。② 负责客户产品分析与再开发，并针对客户的产品制定全面 的营销策划方案并执行。③ 分析 BNS 社区潜在客户的分析及开发。④ 分析商城商品买卖走向，并及时做出分析报告。⑤ 分析客户投诉类别，并督导协调其它两部门予以改善。⑥ 渠道商大客户的开发与维护。人员构架：岗位职责：市场拓展部岗位名称市场拓展部经理所在部门市场拓展部直接上级市场运营总监直接下级市场主管岗位定员1 人填写日期12．02．03本职概述： 带队做好本公司产品市场开发推销推广工作工作职责与任务1、负责公司各项市场管理制度的制定、政策的拟订、业务流程的编写，经公司批准后监督执行。2、制定年度市场目标和计划，并监督市场计划的执行；制定分产品、分区域的市场计划和目标，并分解目标到责任区域；制定达成目标计划的各种配套市场策略、激励措施，保证目标计划的实现。3、做好市场调研、制定市场计划，掌握客户第一手资料（资...
