心理学下网易云音乐成功之道讨论 摘要：在腾讯音乐控制中国市场的情况下，网易云音乐冲出层层阻拦，获得与腾讯音乐抗衡的实力，除了网易云音乐的营销手段之外，产品自身提供给用户的体验感是不可以被忽视的。本文从心理学的视角出发，分析了探讨网易云音乐的成功之道，即客户多方面心理需求得到满足、注重与用户的互动、强调用丰富的情感体验来引发客户的移情。当然，网易云音乐也需要直面挑战，才能获得更好进展。 关键词：网易云音乐； 心理需求满足； 音乐社交； 交互作用； 情感体验 众所周知，网易云音乐是一款深受当代青年喜爱的音乐ＡＰＰ。该产品２０１３年４月２３日正式发布以来，就以难以置信的速度占领市场的份额。在短短两年时间里，网易云音乐的用户数量就达到１个亿，并且在第三年突破两亿，迄今为止，网易云音乐的用户数量已达到８亿之多。相对而言，ＱＱ音乐、虾米音乐和咪咕音乐，它们背后依托的母公司分别、腾讯、阿里巴巴和中国移动，三家公司都可以提供雄厚的资金支持，都有较为成熟的客户群体，但产品的效果却不如网易云音乐。网易云音乐是如何在ＱＱ音乐、酷狗音乐和酷我音乐三足鼎立的局势下，拼出自己的一条独特进展道路呢？下面我们从心理学角度从三个方面来阐述网易云音乐的成功之道。 １客户多方面心理需求得到满足 总体来看，网易云满足了年轻人追星需求、归属与爱的需求、自尊和自我实现的需求。美国著名的社会心理学家马斯洛于１９５４年提出需要层次理论，之后又不断加以进展，形成了颇有影响的需要理论。需要理论从低到高的基本要点有：生理需要、安全需要、爱和归属的需要、自尊的需要以及自我实现的需要。需要是有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑中的反映，是人们与生俱来的基本要求。从心理学的角度思考，用户对音乐软件选择，在一定程度上取决于自身的各种需求是否得到满足，网易云音乐正是从多维度为用户提供服务，满足用户多方面的需求。１．１明星入驻迎合年轻人追星需求。网易云音乐非常重视明星的吸引力，在网易云音乐正式发布当天，邀请了陈楚生、叶蓓、吉杰、李霄云等一众有个性、有态度的当红歌手，这就从两个方面提升了信息的影响力。第一，网易作为互联网巨头，在自身领域有较高可信度； 第二，信息的传达者是具有高吸引力的明星。这两项加成，会让一部分特立独行、标新立异的音乐爱好者以及抱有猎奇心态的青年，直接路过感兴趣的...
