银行网点数字化怎么做
打造“线上+线下”服务新模式在手机银行、移动支付横行，信用贷款都能线上办理的今天，还记得你上一次到银行取钱是什么时候吗
除了发售纪念币、搞促销活动的日子，可以看到“大爷大妈们”在银行门口凌晨排队的盛况，其他时段许多银行网点往往“门庭冷落“
来自银保监会的数据显示，从 2016 年到 2018 年，国内银行的物理网点出现“关停”潮
从 2016 年 5 月至 2018 年 5 月，全国有近 4600多家网点退出
造成银行网点数量锐减的原因，一方面是源于银行金融属性同质化下的激烈竞争，传统的银行网点经营成本攀升、经营效率下滑
另一方面是被各种智能服务的终端功能替代
网点柜面八成以上个人金融服务都可以通过智能服务渠道办理，柜面服务逐渐被越来越多的智能设备所取代
围绕以客户为中心的理念，用数字化对客户体验赋能，强化客户粘性，成为银行网点共同的转型方向
银行网点数字化转型怎么做
凡泰极客 CEO 梁启鸿认为：“数字化转型，并不仅是利用金融科技对金融机构的业务进行科技赋能那么简单
数字化转型也好，通过金融科技来促进科技金融也好，本质上涉及到的是商业模式改变、运营模式改变
对于有悠久历史包袱的传统金融机构，改变商业模式和运营模式绝非易事
首先面临的是如何解决组织架构、制度性的问题
尤其是对于数以千万计的银行线下网点，如何处置
对银行而言，早期投入大量人力、物力、财力布局的数万个实体网点正在变得沉重，实体网点运营效率与成本矛盾凸显，网点扩张与业务增长不成正比
由于物理区位发展的差别，银行服务供给与需求不匹配的矛盾日益突出，银行网点业务量逐渐失衡，网点之间业务量、客户量差异巨大，却难以重新分配资源
对客户而言，在固定时间、固定地点，网点服务模式难以匹配便捷的服务需求
另一方面，银行服务人员的营销能力、业务能力参差不齐，无法高效满足客户的个性化金融需求
网点与网点、员
