收费员的年度工作述职报告收费员的述职报告 1 在这一年的时间里面,我和大家一起工作学习,我们彼此从陌生到熟悉,从其他同志那里我学习到了宝贵的工作经验,使我的业务水平有了很大的进步,逐渐的胜任现在的工作岗位,这与领导的帮助和大家的支持和鼓舞是分不开的
我站每月组织的两次军训学习,让我在锻炼身体的同时也提高了工作的纪律性,做到“令行禁止”
在班组的学习过程中，我们学习上级来文，领悟指导思想，相互沟通工作经验，力求用我们的优质服务来打造一流的征收队伍
此外，我们还在站领导的统一组织下，开展多种形式的岗位竞赛活动，在掌握理论知识的同时，也提高了实际的操作水平
在工作中我主要围绕以下几个方面来要求自己： 一、加强自身的思想教育，从严要求自己，树立正确的人生观、思想观、道德观
在遇到困难时及时向班长反映，通过与大家的沟通，不断的完善自己
为更好的完成工作中的各项任务打下了良好的思想基础
二、做好文明服务工作，大力提倡文明服务意识
在平常的工作中严格遵守微笑服务，对每名驾乘人员都热情服务，唱收唱付，努力树立收费站的良好形象，竭力为广阔驾乘人员提供质的服务，提供力所能及的帮助
三、提高自身的业务水平，熟练各项操作技能
在平常的工作中，大家常常相互沟通工作经验，总结工作中出现的失误
虽然收费工作是一件相对简单的工作，但是将“一件简单的事情做上千百遍不出错，就是不简单，一件容易的事情做上千百遍不出错就是不容易
”只有大家不断的取长补短，不断的总结工作经验，才能不断的提升自己，把工作做到
四、加强自身的安全教育，增强自己的责任意识
安全生产是各项工作正常开展的前提，只有牢固的树立安全意识，才能将生命、财产的损失降到最小
通过不断的安全学习，使自己真正能够做到“安全第一、预防为主
” 收费站是一坐桥梁、一个窗口
因此平常工作中就更加应该严与律己，真诚服务
即使遇到那些出言不逊的驾乘人员，我也
