就徳樂2勒泰中心物业管理处客服部运行手册编号:版次:1日期:12-04客服部服务制度LT/C/S/001/12LT/C/S/002/12LT/C/S/003/12LT/C/S/004/12LT/C/S/005/12LT/C/S/006/12LT/C/S/007/12LT/C/S/008/12LT/C/S/009/12客户接待管理制度日常管理服务制度客户档案管理制度办公楼巡视管理制度外围日常巡视管理制度商场日常巡视管理制度交接班管理制度物业客服值班制度前台值班制度LT/C/S/010/12 相关费用催缴制度LT/C/S/011/12LT/C/S/012/12LT/C/S/013/12LT/C/S/014/12LT/C/S/015/12LT/C/S/016/12LT/C/S/017/12LT/C/S/018/12LT/C/S/019/12LT/C/S/020/12LT/C/S/021/12LT/C/S/022/12LT/C/S/023/12LT/C/S/024/12LT/C/S/025/12LT/C/S/026/12对外公司工作监管制度餐厅监管制度开店管理制度闭店管理制度顾客咨询台管理制度顾客咨询台礼仪接待制度商场活动管理制度商场管理服务制度客户报修管理制度维修工作管理制度内部联络单制度投诉处理制度投诉档案管理制度投诉处理的分类管理制度客户走访管理制度客户回访管理制度LT/C/S/027/12 招投标管理制度LT/C/S/028/12 客服部考勤管理制度LT/C/S/029/12 客服部会议管理制度LT/C/S/030/12 服部办公管理制度LT/C/S/031/12LT/C/S/032/12LT/C/S/033/12LT/C/S/034/12LT/C/S/035/12LT/C/S/036/12客服部安全管理制度客服部保密制度客服部工作日报管理制度客服部文明服务制度客服部电话接