教育机构招生老师个人工作总结 2024 年 1 月我加入了楚才教育这个大家庭中，作为成人学历再教育招生岗位的一名新人，我很谦虚的向前辈们学习。 每天需要发的朋友圈，我是这样去做的：前半段时间看科长和招生业绩突出的伙伴们的朋友圈，借鉴和转发他们的信息；后面我添加了一些有关于教育方面的微信公众号:成人教育考试网，湖南教育网，湘微教育等，还有我们湖南楚才教育的公众号。公众号里的信息大大的丰富了我的朋友圈。 每天 30 通以上的电话，我没有浪费一个，没有接听的我都会重复去打 2-3 遍；电话沟通的技巧，从百度上去搜索学习并运用到电话沟通中去；每天加的 6 个微信，98%以上都加成了，因为我信任，这些都是一点点的积累，随着时间的增加，终将汇成大海。 客户维护这块，我是这样去做的：1、针对有意向的客户，微信打招呼，关注他们的朋友圈，点赞和沟通，先成朋友后成交易；2、在客户意向表中，登录相关的信息，在自己的小本子上做了详细的记录，沟通的具体内容等；3、沟通的过程中，采纳抛转引玉的方式，收集意向客户的基本信息：户籍，提升学历的层次，专业，年纪，选形式等。在家里，一个个给朋友打电话或者微信告诉她们，我现在做成人学历提升的工作了，有合适的可以推举给我（发微信，不会实行群发的方式，而是一对一的沟通，效果会更好）。 下县城做地推：珍惜每次和陌生客户见面的机会，通过单页沟通并加到微信，以便后期进行追踪。 通过以上的方法，我 11 月进单一个高升专，12 月进单一个专升本。针对这两单，我做个分析：第一单是表妹全款报名，我先电话沟通过，让她知道了我做学历提升的招生工作，刚好她也有学历提升的需要，信任我很简单的就报名了，没有太大的难度。第二单是通过打电话沟通到对方有提升学历的需求，我们加了微信后，沟通清楚了相关内容，对方也只是在信任这块提出了质疑，在科长和蒋老师的建议下，我拍了学校办公场所的视频，提供了自己的身份证照片，在等待 1 个月的不断线沟通中，对方最终选择了报名。 11 月和 12 月我的内心招生目标是 5 人，给自己定的招生目标是7 人，实际只完成了 2 人的招生量，没有完成的问题我总结有几点：1、自己的专业能力太差，很多资讯都不清楚，和意向客户沟通，没有体现出自己的专业，得不到对方的信任；2、沟通过程中也没有去发现对方的真实意图，翻过之前的聊天记录，还有很多沟通失误的点；3、面对面的沟通过程中，口水话太多。 针对我...
