新公司总经理年度总结 导语:在下一步的工作中,我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素养和管理水平。使自己的全面素养再有一个新的提高。接下来我整理了新公司总经理年度总结,文章希望大家喜爱! 20xx 年的工作告一段落了,一年来的工作,作为总经理的我,严格要求所有人的同时,也严格要求了自己的所作所为。在这一年里,首先,我严格根据上级定的标准和各项规章制度来进行操作,争取做到最好的带头作用。在过去的一年里,我自己没有发生过任何的事故,完成了上级的各项工作任务,并且,在正常工作的同时,我还为公司带来了额外的效益,这是我最大的欣慰。 下面是我的具体总结: 一、加强学习,提高自身素养。 一年来,我能够仔细学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素养和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:10 月 21 日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开理财金帐户,可以享受工行优质客户的服务,他很兴奋的接受了我的建议,并留下了联系电话。我查询了他的存款在 80 万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。 作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。11 月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等 4 家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。 二、勤奋务实,为我行事业进展尽责尽职。 一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业进展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表 9 0 多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以我对自己高标准、严...