新药店店长工作计划 4 篇 新药店店长工作准备 4 篇 新药店店长工作准备 1 一、店长应具备的基本素养： 1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平，以及本分店将来进展方向等状况，负责制定本店完善的工作流程和服务体系，并依据经营方针与目标建立药店服务管理制度。 2、能够了解行业的常用术语和管理的基本学问和技能，如药品的毛利率、动销率、动销周期、POP 等一些管理上的术语和学问。 3、能够了解一般的药品学问。店长要把握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。 4、能够清楚把握竞争对手的状况，把握药店服务信息反馈的分析和总结。药店店长应随时留意竞争对手的举动和经营状态，如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动等。 5、能够明确自己的工作职责与工作法律规范。 6、能够了解顾客特性与其购置心理。药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需求并了解顾客的需求特征。 7、把握确定的销售服务技巧。要成为一名优秀的药店店长，必需对销售工作有一个新的认识，不能仅停留在狭义的传统观念里，应当努力学习并灵敏运用接待顾客时的基本用语、应对技巧及处理顾客埋怨方法等，并将阅历积累传授给店助或柜组长或店员，以提高药店整体水平。 二、基本职责 1、公司各项指令和规定的宣布与执行。 传达、执行公司的各项指令和规定；负责解释各项规定等。 2、完成公司下达的各项经营指标。 经营指标的主要目标包括：营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。店长应根据公司下达的各项经营指标， 3、把握药店销售动态，调整经营品种结构。 店长要把握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来确定进货量。凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进准备中。店长还要把握每日、每周、每月的销售指标的完成状况，并准时向公司总部汇报本店销售动态、库存状况和新产品引进销售状况等，并对本店的滞销药品淘汰状况提出对策和建议。 4、确定合理的零售价格。 连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈； 店长还要做好各种报表的管理， 5、商品的消耗管理。 店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。 6、做好药品分类管理工作：商品的摆放是一门学...
