月珠宝销售心得分享 3 篇 月珠宝销售心得分享范文 1: 怎样才能做好珠宝营销是每一个做珠宝销售共同的心愿
要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道,品牌的定位要准确,不要错位经营,做好定位才能做好销售
然后营业人员的专业性,高素养,以及引导消费要做到位,给顾客找理由购买
要想做好珠宝销售首先要掌握好珠宝首饰的特点
要和你的货品谈恋爱,爱上你的货品,熟悉她的特点,把首饰细节化概念化,语言要丰富
例如:一件皇冠式的钻戒,在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌,7 个精致的小爪紧紧的包围着这颗亿万年的结晶,更显得尊贵高雅
加上一定的修饰词更能突出首饰的精致
要把美描述出来
其次,要做到销售后移,售后服务延长,让顾客看到希望,先买东西再送东西,这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品
把售后服务延伸到精神享受,让顾客得到精神享受
再次,培训顾客是最好的营销,让顾客了解专业知识,顾客买过以后能比别人知道得多,教会顾客怎样看钻石,让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌,含量是什么样的,有什么好处,钻石是什么级别,净度,颜色,重量,来自什么样的工艺
钻石真假怎么样去鉴定等等
让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多
传出好的口碑,比做什么样的广告都好
最后,营业员要学会怎样与顾客沟通
1、视顾客为亲人,适合的才是好的
处处为顾客着想,用心对顾客,让顾客买后不要有后悔的想法
2、要学会观察顾客
当看到一个顾客进点时,只需微笑说您好就行了,当顾客看到一个地方停下时再过去不算晚,可以先不说话观察顾客着顾客的亮点 ,不要过分热情,以防给人压力
从顾客身上找话题,观察顾客的衣着装扮,在心里给顾客一个定位
3、服务细节要注意
走要走在顾客的侧前方,不要跟在后面,是迎顾客而不是追顾客,顾客向前走营业人员向后退
站要站在侧前方,当顾客俯身看首饰时而不是向你行礼,抬头和你沟通时只需侧看