营销业务手册目录序言：本手册的结构与目的第一局部、如何确定目标市场，进行市场开发 ……………………………… 4一、市场形势分析二、发现问题和时机三、制定市场营销方案四、市场信息收集渠道概述第二局部、柳汽销售网络建设管理规程 ……………………………………… 8一、网络开展的根本原那么二、一级经销商或代理商确实认和资格评定三、开展二级网点的根本原那么及规定四、新网点开展的一般原那么及根本条件五、经销商的日常管理及考评和奖罚第三局部、如何防范和回避销售活动中的风险 …………………………… 14几种常用方式的特点1、全额现金抵押2、等价银行承兑抵押3、有价财产抵押4、第三方抵押担保5、商业承兑抵押6、驻人监控第四局部、如何投放周转车 ………………………………………………… 15一、周转车的投放二、周转车的管理三、回款第五局部、如何开展日常销售业务 ………………………………………… 17一、销售业务名词解释二、经理部主要销售业务受理指南三、用户档案管理四、几种有效的提高营销业绩的手段第六局部、如何开展宣传促销活动 ………………………………………… 20一、产品宣传促销策略概述二、经理部市场推广活动的主要促销方式的特点三、市场推广活动处理流程四、柳汽广告宣传用语汇萃第七局部、如何处理效劳问题 ……………………………………………… 26一、效劳承诺二、经理部效劳业务管理三、公司产品质量保修规定第八局部、需要了解的相关知识 …………………………………………… 30一、产品常识二、财务法律管理常识第九局部、营销业绩评价 …………………………………………………… 37一、如何评价营销网络二、营销方案执行情况的评估第十局部、如何与客户交往 ………………………………………………… 39哪些是我们的客户与客户交往的两条原那么如何让客户满意如何按原那么办事销售人员的品行25 个客户需要的待遇销售成功
