查对制度执行不到位的原因及措施 查对制度执行不到位的原因及措施 一、督查时间:20xx 年 10 月 8 日 二、督查对象:①医护人员现场查看 6 名医师、护士执行情况,②询问 24 名患者的反馈情况
三、督查组织者:产科 四、督查标准:评审标准督查表格 五、总结分析: (1)督查内容:“执行查对制度,正确核实患者身份”是医疗十大安全目标的主要内容,是确保对患者实施正确治疗的前提,是医疗安全的有效保障
现总结如下: 8 月医师 9 月医师 (2)、存在问题: 1
未正确实施“腕带使用和查对流程” 2
部分医护人员在给药、换药等操作前采纳:询问患者姓名、年龄 2 项方 式进行识别
(具体情况见督查表) (3)、原因分析: 1.工作责任心不强,缺乏严谨的工作作风,在思想上对查对制度不能高度认识
2.长期形成的工作习惯还未改变,护理人员习惯根据以前的护理操作标准核对病人,新的流程进行更改后还未形成新的习惯
3.部分医师认为熟悉患者姓名,无需采纳询问患者姓名、年龄、查看腕带的发生识别患者身份
4.轮科医师缺乏“查对制度”的学习与培训
(4)、整改措施: 1.制定各项查对制度,患者身份识别制度操作流程,统一标准
2.组织全科人员(包括轮科医师)进行“查对制度、患者身份识别制度及流程”的学习和培训,做到人人知晓,自觉运用和严格执行
3.加强宣教,向产妇解释腕带的作用,让产妇参加到安全查对制度工作中来
4.主任、护士长加强“查对制度”落实的督查工作,定期不定期地进行检查,检查结果进入员工绩效考评,与奖金挂钩
(5)、效果追踪: 1.查对制度的落实有很大改善,通过跟随部分医护人员操作及询问患者及家属反馈的信息是:护理人员在执行各项操作时均能够严格查对,正确识别患者身份(查看床头卡、腕带、询问患者姓名、年龄),部分医师在换药、拆线、诊疗前不能完全执行
2.询问医护人员基