院系：经济贸易学院姓名：刘婷婷班级：工商 092学号：09332233专业：工商企业管理小组：E 组目 录一、前言..............................................................................................3二、江苏省教育超市选址状况..........................................................3〔一〕选址特征............................................................................3〔二〕竞争状况............................................................................4三、江苏省教育超市内外部环境分析..............................................5〔一〕店铺外观设计特征............................................................5〔二〕内部设计............................................................................6〔三〕教育超市内外观设计整体评价........................................7四、江苏省教育超市内部陈列分析..................................................7〔一〕江苏教育超市商品陈列的根本情况................................7〔二〕教育超市商品陈列的优缺点..........................................10〔三〕综合评价..........................................................................12五、江苏省教育超市客服分析........................................................12〔一〕顾客方面..........................................................................12〔二〕效劳方面..........................................................................14〔三〕教育超市客服总体评价..................................................16六、江苏省教育超市运营情况总体评价........................................16一、前言江苏省教育超市是 2000 年根据江苏省政府提出的“标准校园市场、净化校园市场〞的指示要求，经省教育厅授权在全省高校内开设的专业化连锁超市，主管部门是江苏省高校后勤管理讨论会教育超市管理委员会。教育超市工作以效劳为核心，以育人为目标，尽心做好教育超市工作。一是，坚持姓教，教育超市的“教育〞不仅是个名称，一定要围绕“教育〞两字，门店的一切工作要升华到育人的高度，不是一般的买卖关系 ；二是紧密围绕江苏教育超市与所在学校的教育活动开展工作，三是要充分利用好管委会平台，广泛...
