汽车运用技术专业教学标准1. 【专业名称】汽车运用技术2. 【教育类型及学历层次】教育类型：高等职业教育学历层次：大专3. 【入学要求条件】高中毕业或同等学历者4. 【学制】三年5. 【培育目标】本专业主要面对汽车售后技术效劳和管理企业事业单位，培育在生产、效劳一线能从事汽车维修、检测管理，车辆鉴定、评估、理赔，车辆事故查勘等工作，德、智、体、美全面开展，具有职业生涯开展根底的高素养应用性高技能专门人才。6. 【职业面对及职业能力要求】〔1〕职业面对主要就业单位：汽车维修企业、汽车销售企业、保险公司、汽车公估公司。主要就业部门：技术售后部门、技术培训部门、车险理赔部门=车险查勘部门。可从事的工作岗位：汽车机修工、汽车维修电工、车辆维修质检、汽车维修企业技术培训、汽车维修业务接待、汽车保险索赔、事故车估损、二手车鉴定评估。序号核心工作岗位及相关工作岗位岗位描述职业能力要求与素养1汽车机电维修〔核心岗位〕负责组织、实施汽车的各级别维修保养；组织=实施对故障车辆进行检测、诊断和维修；与相关人员进行业务沟通和技术沟通1.有良好的班组内部协调能力，能较好地与部门领导、业务人员及客户进行沟通；2.精通汽车各系统总成 检 测 、 诊 断 和 维修；3.精通汽车电子控制系统的检测、诊断和维修；4.熟悉汽车维修作业流程序号核心工作岗位及相关工作岗位岗位描述职业能力要求与素养2汽车前台接待〔相关岗位〕 负责售后效劳额客户汽车进厂维修保养的接待和根本故障的诊断工作；与客户保持效劳跟踪；与保险理赔、维修等部门进行沟通联系1.有较好的部门组织协调能力，能较好地与部门领导和维修人员进行沟通；2.能够与客户进行有效沟通，准确了解客户需要，正确了解汽车故障现象；3. 熟 悉 汽 车 构造，掌握汽车维修诊断能力，能够对车辆故障作初步的分析推断，正确填写保修通知单，出具接车单；4.掌握汽车售后效劳作业流程及电脑操作，熟练使用维修企业管理软件3车辆故障故估损〔相关岗位〕负责机动车辆出险后的现场勘查；机动车辆的损失鉴定、评估及理算；撰写公估报告并跟踪审核过程1.有较好的部门组织协调能力，能较好地与客户、维修企业进行沟通；2.精通事故车查勘 作 业 流 程 和 操作；3. 熟 悉 汽 车 构造，掌握汽车维修诊断能力；4.了解保险理赔只是和流程，熟悉事故车估损管理软件使用，掌握电脑操作4汽车鉴定评估〔相关岗位〕负责对有二手才出售、置换意向客户的车辆...
