浅谈电力市场开发及营销策略 1 优化服务,实施市场跟踪 1.1 树立以用户需求为导向的营销和服务理念 一是营造良好的营销环境
坚持“服务至上”的原则,加强服务环节的监管
二是优化市场营销效能
充分发挥市场监管职能,在依法宣扬的前提下进一步优化市场营销流程,有效助力电力客户自爱运行中遇到的难题
同时,电力企业提高窗口业务水平,进法律规范窗口人员工作行为,优化服务技巧,准时针对窗口工作中出现的新问题不断提升工作人员业务水平
三是引进市场机制,引导电力消费,刺激需求增长,宣扬推广新技术家用电器的生产设备,推动人民生活的电力消费水平
1.2 为客户提供优质服务 首先是实现销售一体化,免费为客户提供用电材料运送等服务,并且对突发问题做出准时抢修和解决
其次是完善供配电网络,运用通信、网络平台,优质的服务方式和服务手段,为客户提供高效的、全方位的优质服务
1.3 建立适应市场经济需要的服务机制 按市场经济规律,接受优质的电力营销运维管理,电力营销服务是供电企业树立良好营销策略的根本
可以为电力客户提供全面、系统、全方位的人性化服务,准时解决电力用户在用电过程中的各种问题,为电力企业提供可靠的,安全的营销服务,推动供电企业可持续稳定的高效运营进展
2 创新管理,完善市场机制 2.1 扩大市场份额 电力企业的超前预判有效增添了抵抗各类风险的能力
要求电力系统扎实开展隐患分级排查治理工作,每月开展机组能效对标竞赛活动和火电机组整体优化运行工作
一方面是完善加强大用户开发,全力争取直供电比例的逐步扩大
推广“理论发电量平衡分析法”,全民提高发电机组深度调峰能力,主动探究热电机组的经济性、可靠性和灵敏性
同时还要构建统一的预算管理体系,实现电力结构和布局优化
2.2 建立分区域营销体系 依据市场营销政策拓宽电力企业的市场占有率,在市场商量的基础上创建营销体系,推动电力企业市场营销的准备、