XXXXX智能化系统设备维护方案河北鑫坤电子科技有限公司201X 年 X 月 XX 日目录1.系统维护方案 32 服务保障机制的建立 33 维护基本条件 44.系统概述 54.1.安防监控系统 54.2AV 系统 84.3BA 系统 94.4. 信息发布系统 144.5. 梯控系统 145、维修质量保证 155.1 质量目标 155.2 质量保证体系 151.系统维护方案根据我公司“质量为本、精心设计、规范施工、用户至上”的质量方针并结合XXXXX 智能化系统实际情况，特制定如下维护方案：本项目需维护的弱电系统设备很多，而且分布在整个酒店，覆盖面比较广，要做好设备的维护是一项艰巨而重要的工作。首先，我们将对这些系统的组网方式及系统结构对专业维护人员进行培训、让每一个维护人员充分了解各个系统的构造。并将各个系统的设备进行分类建立设备数据库，对故障率较高的设备制定出设备维护方案，向主管部门提供各种设备的障率报告，以便于主管部门有针对性的采购备件备品，把复杂繁琐的工作变得条理化，明确化。当某个设备出现故障时，专业技术员可以很快调出这个设备的相关技术参数、性能指标等相关资料，并采取针对性的维护措施，有效的提高设备的维护效率。为了做好弱电设备的维护工作，本公司维护部将配备相应的人力、物力（常用工具、通讯设备等），由专人负责日常对系统的监测、维护、服务、管理,承担起设备的维护服务工作,以保障整个系统的长期、可靠、有效地运行。我公司将安排 1 名技术人员长期驻点在 XXXXX，确保第一时间解决故障问题，保障用户系统正常运行。2 服务保障机制的建立1）建立服务中心、专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；2）保证各类问题及时响应服务；安排一名技术人员驻扎在现场，随时确保响应。3）服务有电话支持、现场服务：a）通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。b）通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。c）需现场服务的保证及时到位，排除故障。4）为客户提供必要的维护档案和技术支持。5）保证客户的系统及正常运行。3 维护基本条件古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对系统的维护来说也是一样的道理，对系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。3.1 备件齐通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不...
