物业公司品质管理部职责及管理目标管理权限：受分管副总经理委托，行使对企业生产品税经全过程的质量管理权限，承担执行公司规章制度、规程、工作指令责任和义务；管理职能：制定质量工作标准、产品质量检验标准，确定检验与监督管理方式、组织质量管理培训、逐步推动企业生产经活动全过程的质量管理工作，对所承担的工作负责；直接上级：分管副总经理；下属部门：质检科、质管科；主要职能：1．坚决服从分管副总经理的指挥，仔细执行其工作指令，一切管理行为向主管领导汇报；2．严格执行公司规章制度，仔细履行其工作职责；3．负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；4．负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划
并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；5．负责建立和完善质量保证体系
制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高，力争尽早通过 ISO9000 论证；6．配合人事部抓好全员质量教育工作
定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、营销人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度；7．负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理；8．负责搜集和掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息；9．负责公司质量事故的处理
参加由于产品出玫引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理
牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见
一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见，报主管副总签署意见后，报总经理办公会议讨论，经总经理签字同意批准后，下文处理；10．负责建立和健全质量岗位责任感
明确各岗位职责、权力和义务
