物业公司年底会议领导发言稿 年底做一次总结对公司未来的进展是很有好处的。下面 x 为大家带来的是物业公司年底会议领导发言稿，欢迎阅读参考!物业公司年底会议领导发言稿(一) XX 物业泰安中行项目全体管理及服务人员大家 下午好： 青岛 XX 物业自 XX 年 8 月接管泰安校区物业服务管理以来，从最初的保洁开荒到服务团队的组建培训及服务技能的不断提高，这期间在做的各位都付出了辛勤的汗水和努力。 物业公司 XX 年度共接待培训班六期，接待人数 492 人次。特别是后两期培训班我们接待的比较出色，收到省行的感谢信，总体来说学员对我们的评价还不错。未出现安全及设施设备运行方面的事故，特别是后厨从原材料层层把关，严抓食品安全。前厅接待服务工作也比较出色，客房服务人员在抹尘打扫房间上也逐渐熟悉流程进入角色。泰安中行培训中心刚刚起步，XX 年是一个实习阶段，XX 年的培训班的接待任务量很重，管理层人员我们要树立榜样起到领头羊的作用。下面针对 XX 年的培训任务培训中心对物业公司提几点建议： 1、XX 物业泰安中行培训中心服务人员的服务形象及素养的提升：作为服务人员要把最好的一面展现给他人，微笑服务，要做到“内强素养、外树形象”，实行多种形式提高自身素养，加强对自身的要求，提高各自的服务技能加强细节管理，在没有培训班接待时也要有服务意识; 2、加强服务技能培训，餐饮部门也可通过就餐模拟现场的方式进行培训，各部门根据各自的特点进行培训，着重加强对服务礼仪、仪容仪表、文明待客服务方面的培训提高岗位专业服务技能，提升服务品质，将我们泰安培训中心的服务搞上去; 3、遵守培训中心的规章制度，遵守岗位的劳动纪律：无规矩不成方圆，加强对制度的执行落实，提高法律规范化管理。真抓实干，提出一些法律规范化的要求，管理层人员以身作则，让团队更具向心力; 4、仔细履行本职岗位工作，各服务区域卫生的清理与保持：服务总重要的三点就是腿勤、手勤、嘴勤，在日常的工作中就要养成良好的工作习惯，各种厨具、餐具以及清洁用具要固定放置，使用完毕后及时放回原处，各种物品不随处乱放。部门负责人要常常去所负责的区域进行巡查，包括区域的卫生情况、设备的运行情况、员工的个人形象等掌握现场第一手资料; 5、工程设施、设备日常检查、维修、养护及监督各维保单位的正常维保， 6、加强责任心，确保安全无事故。工作的好坏，最重要的在于管理者，管理层人员首先要加强责任心，加...
