物业管理处直属各岗位职责 第 1 篇：物业管理处岗位职责项目经理岗位职责 项目经理全面负责严格根据国家法律法规及物业管理行业规程从事管理处的日常物业管理服务活动
1、全面主持管理处工作，负责各班组（部门）工作的协调，负责客户关系的处理，保证各项工作的有效落实
1）负责制定管理处各工作岗位的管理制度，并督促员工履行工作岗位职责，遵守各项规章制度和安全操作规程
2）每周组织管理处人员召开例会，总结上期工作及安排近期工作，将管理处工作落实到各班组
3）负责制定管理处物业管理方案并组织实施
4）负责业主（客户）来访、查询、委托、投诉等事宜的督导
2、充分调动员工的积极性，确保各班组的工作顺利完成； 1）合理调配人员，协调各岗位的分工与协作
2）负责管理处员工的绩效考核
3）负责管理处考勤工作的审核
3、保证备用金管理、库房管理符合财务管理规定、全面预算执行与监督； 4、保证管理处公共安全及设备安全运行； 1）督导日常安全管理工作
2）定期组织培训和应急演练，提高员工的综合技能
5、保证管理处业务正常开展； 管理处综合主管按公司规定的岗位要求，进行日常管理服务工作和监督检查
1、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任； 2、指导、监督检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况； 3、负责与客户的沟通和协调，及时将客户需求和意见返馈给管理处经理，并提出纠正预防措施的改进办法； 4、组织建立员工信息档案，拟制培训计划，负责员工的培训与考核的组织工作； 5、负责管理处行政事务，包括办公用品、低耗品、固定资产、资料管理、宿舍管理相关规章制度的制订及内部、外部公文或函件的拟订； 6、负责财务管理、收费监督和仓库管理监督工作； 7、负责清洁、绿化、消杀等环境管理工作的组织、检查和考核工作； 8、负责跟进客户意见信息的收集和需求分析，负责处理客户的抱怨； 9、负责本部门业务范围
