物业管理科职责要求 物业管理科职责 1 1、负责商场物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常巡查工作; 2、负责商场物业费的催缴工作，及时与相关业务部门核对相关数据; 3、负责处理业户诉求，客户访问及回访工作，与客户建立良好的关系; 4、负责处理物业保修的审核签批，现场验收以及遗留工程处理跟进; 5、负责商场业户进驻场申请，离场手续办理及验收; 6、领导交代的其他工作。 物业管理科职责 2 1、服从上司工作安排，仔细做好各项日常管理工作。 2、负责跟进处理各项商场管理，妥善处理租户问题。 3、巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。 4、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避开各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。 5、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。 6、上级领导交代其他事宜。 物业管理科职责 3 1、巡查大厦各区域，对各施工现场进行现场监管; 2、熟悉物业管理运作，较强的工作责任心和处理应急情况能力; 3、较强的协调、沟通和表达能力，服务意识强; 4、掌握业户经营动态，及时收集整理更新资料; 5、负责各单元二次装修的申请流程及验收的跟进工作; 6、每天填写巡楼记录，上交部门主管汇总记录;将需要跟进的工作交给下一班管理员继续跟进处理; 7、每月派发管理费单据及催收管理费的工作， 8、巡查大厦各区域卫生及绿化情况，及时让外包单位跟进不合格的位置。 物业管理科职责 4 1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈; 2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化; 3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表; 4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查; 5、完成领导交办的其它工作。 物业管理科职责 5 1. 巡查现场公共区域和公共设施设备状况，发现问题并协同有关部门处理。 2. 协助客主管处理日常事务，负责各部门的沟通、联络与协调，及时处理问题。 3. 巡查台账建立和更新。 4. 监督现场装修施工作业，对违规施工进行处理。 物业管理科职责 6 1、负责与客户业主、住户沟通与联系，为客户提供专业的物业管理管家式服务 ; 2、负责客户投诉处理工作，并对投诉进行信息跟踪及回访; 3、负责物业管理费的收缴工作; 4、负责协助管理中心内部文件的起草与修订、档案整理与法律规范管理; 5、负责社区文化...
