生活中成功的沟通案例

生活中成功的沟通案例 生活中成功的沟通案例 小米：我表妹下个月就要去新公司报到了，她性格一向内向，小时候就一直不大主动和人交往，这几天老缠着我，要我给她讲讲怎么和领导和同事沟通。 南风笑道：你就给她讲 HR 是怎么考察员工沟通能力的就行啦。 小米：我这段时间忙死了，就告诉她，讲职场沟通的书满大街都是，自己找去。结果好了，表妹跑了两天，回来诉苦。 南风：书店没得卖? 小米，才不是，是太多了。什么“新人沟通的十大法则”，“职场新人的 50 条秘诀”……摞起来能把人埋了，就是没一本有用的。要不，你得帮忙。 南风：我能帮什么忙，我又没空去给她们公司的新人讲课。 小米：你不是挺会讲故事吗?就讲个新人沟通的故事吧。 南风：好啦好啦。就讲个故事吧。 故事开始前，先讲讲对沟通的理解。 其实，沟通看起来可以很复杂，也可以很简单。简单到用三句话就可以概括。这三句话就是“有心”、“用心”和“真心”。 有心，要有一颗主动与人沟通的心，要有主动和人沟通的内在推动力。 用心，要用心寻找机会和人沟通，讲技巧，求实效。 最后是真心，要用真诚的心与人沟通，打动别人。 生活中成功的沟通案例 我校地处沂蒙山区，民风淳朴，但总会有些家长在遇到孩子的问题时犯糊涂，处事鲁莽冲动。我校五年级的学生张某课间休息时，他与班里的一个女孩玩耍不小心撞到一起，女孩首先动手，在他脸上划了几道抓痕。值班老师当时也迅速对这件事做出了较为妥当的处理：批判了这个女孩，并责令她写出书面检查。结果在当天中午，张某的爸爸送孩子上学时找到班主任，强硬要求女生当面承认错误并赔礼道歉;班主任领来那女孩后，没成想张爸三说两说，抬手就一个耳光扇到女孩脸上了。幸好我接到值班老师的汇报后启动紧急预警方案，很快控制了事态，避开了事情进一步的恶化。 在我和张爸沟通时，还不断听见张爸兀自不断地说：“他动手，你就打回去，甚至还给他十倍。”直到张爸冷静下来，我又很好地跟他做了沟通，了解了整个事的来龙去脉：一是家庭原因，张爸新近与妻子关系不睦，正闹离婚，所以对孩子放松要求，与孩子的沟通较少，既怕别人欺负自己的孩子，又怕别人看轻了自己的孩子，所以就想借此 为自己的孩子立威。 二是本身家庭关系处理不好，有些复杂，遇事不冷静，缺乏正确的处理方式，对孩子教育感到力不从心，不知道如何为孩子做出表率，因此有些乖张。 为了消除这件事造成的恶劣影响，更为了张某和受损害女孩的健康进展...