的员工个人工作年终总结四篇 有用的员工个人工作年终总结四篇 总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析讨论的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，为此要我们写一份总结。那么我们该怎么去写总结呢？下面是我帮大家整理的员工个人工作年终总结 4 篇，希望能够关怀到大家。 员工个人工作年终总结 篇 1 我将对过去一段时间的培训和工作进行总结： 在进入鼓楼支行见习的两个月，在各位前辈的关怀和指导下，通过不断实践不断学习，我如今也在柜台开始办理业务。鼓楼支行地处社区中心，每天业务繁忙，客流量大，对于如何做好储蓄柜员的工作，我总结了以下几点： 第一，细心谨慎，戒骄戒躁。与钱打交道，必需保持高度集中，否则一个分神就会造成不必要的损失。即使长时间不出过失，也不得大意，要保持一颗平常心，认真对待每一笔业务，不行因程序简洁而放松，亦不行因自我感觉良好而大意。 第二，放宽心态，善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便，要耐烦等待，用微笑消除老人的紧急。对看法很蛮横的顾客，亦要用微笑抚平其烦躁。我发觉在服务工作中微笑是无往不利的法宝，一个微笑往往顶的上 10 句解释。 不断的去学习，全面把握各项业务学问。顾客问的问题千姿百态，作为柜台人员代表的是招行的形象，是招行的窗口，顾客在你这里得不到回答，自然会认为是银行的用人不当，进而会对招行留下不佳印象。而且柜台是接待客户最为集中的地方，假如业务娴熟，学问全面，可以准时向顾客宣扬招行的新政策或者新产品，抓住每一个潜在资源。第四，虚心请教，勤做笔记。遇到不懂的问题就要请教所里的前辈，每解决一个问题就要拿本子记下来，以便下次遇上能够顺利解决。好记性不如烂笔头，多看多记多听，潜移默化中个人业务能力会有所提高。 员工个人工作年终总结 篇 2 一年 365 天，在新的 20xx 年到来之际，我在这里送走 20xx 年，以及这一年中悄悄努力的自己。 回顾 20xx，作为公司的一名员工，在领导的正确的指挥下，我跟随着队伍不断的学习和前进。一年下来，不仅吸收了工作中不少的阅历，也大大的提升了自身的业务能力。可谓是收获满满的一年！当然，尽管 20xx 年的总体成果上大家都算不上特别的杰出，但我信任，无论何时，我们都在马不停蹄的前进着，再下次发觉机会的时候，我们肯定会取得更加杰出的成果！ 如今，反思过去一年来的状况，我在此 20xx 年来的工作做如下的反思和工...
